恩施移动：湖北移动品质服务，六大举措加速体验升级

创造和谐的网络环境

输出优质的服务体验

湖北移动一直在行动

为覆盖广、质量优、感知好的移动网络而全力以赴

2018年，湖北移动

稳步推进各项品质服务

1、品质网络更舒心

精品网络，保障精彩传递快乐；客服升级，贴心服务触手可及；家庭宽带，快速响应无需等待。

2、提速降费更实惠

湖北移动不仅全面取消国内长途、漫游费，大幅下调国际长途直拨资费、持续下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费、下调互联网专线资费，还积极推出存量家宽用户免费提速、任我系列流量优惠包等惠民举措。

3、七大渠道更便捷

湖北移动通过微信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、移动营业厅、10086热线、码上找到86姐、湖北移动10086官方微博七大渠道立体布控，让贴心服务触手可及，让您随时随地享受更便捷的服务。 

4、绿色账单更环保

为方便用户同时避免资源浪费，湖北移动全新推出电子发票服务，并通过139邮箱推广，您只需开通139邮箱，即可足不出户开发票，电子发票同样具有法律效力。 

5、信息保障更安心

大力治理信息垃圾，全新推出10086999短信平台、10086热线举报平台，对不良信息进行100%处理和回复，为您提供更安全的通讯网络环境。 

6、星级倍享更贴心

您只需连续在网6个月，是实名登记客户，即有资格晋升为移动星级服务客户，专享积分倍享、话费透支、10086快速接入、客户国际及港澳台漫游减免预存开通、免费补换卡、智能终端尊享服务、星级查询等丰富星级服务。