海口移动祝贺“智慧海口平台” 荣获服务优化奖

昨日在古都西安，2018未来创造者大会上，揭晓了第七届零点有数金铃奖公共服务、商业创新、媒体传播三类大奖获奖名单。智慧海口综合联动指挥平台获公共服务类——服务优化奖。在过去的一年，零点有数（D3方）评估平台持续追踪在数据源开放、数据智能开发、数据平台建设、数据垂直领域的创新典范。据了解，去年以来，智慧海口综合联动指挥平台贯彻落实“以人民为中心，为人民服好务”的理念，整合83条热线、打通6大平台、联动91个部门，实现一体式联动联勤。2017年1月1日至12月31日，热线通过多渠道受理办件总量1030577件，已办结1029162件，办结率为99.86%，主要解决了公民、法人或其他组织日常生活、生产经营中遇到的各种诉求，充分发挥了“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，取得明显成效。

据了解，作为非权力部门对倾听民意机构的中立评选，零点有数创立于2011年的金铃奖，已成为全国性民意大奖的代表。金铃奖寓意“风过之后必有声”，重在传递“民众、市场、消费者的声音”。公共服务之“服务优化奖”是金铃奖的一个重量级奖项，旨在表彰“借助大数据和网络技术，优化分配与投入，提供更高质量公共服务”的公共部门。第7届金铃奖主题为“大数据应用新典范”，公共服务类海选案例上千个，初选入围案例150个，终确定的获奖案例38个，智慧海口综合联动指挥平台获公共服务类——服务优化奖。