南阳联通：联通电视开启2018新征程,6大常见问题解决方法

南阳很多用户都开通了联通电视服务，在使用过程中，可能遇见一些问题。

下面小编把经常出现的问题，给大家列举一下经常遇见的6大问题。

1.开机出现错误代码

解答：

遇到此情况，在等待10-15秒以后，仍没有动静，可以尝试重启路由器和机顶盒。如果仍没有解决，可拨打10010按4号键进行故障报修，也可以咨询人工坐席进行解决。

2,手机上的电影能投屏到电视上吗？

解答：

联通电视（IPTV）为了能让您“0延时”享受观看电视的乐趣，暂没有开放无线连接或手机投屏功能。后续开放时间，我们将在公众号内通知您，敬请期待！

3,提示网络连接不上

解答：

A、联通电视暂时不支持无线wifi连接，所以提示无线连接断开是正常现象；

B、检查网线与机顶盒和路由器之间的连接是否正常！

C、手机连接wifi是否能正常上网。如果不能，可致电10010客服进行报障处理。　

4,钻石会员如何订购？

解答：

A、钻石会员是为联通电视客户推出的一项优惠尊享活动，凡是订购钻石会员的客户，可以观看精品-影视专区内所有的电影、电视剧节目（首发除外）的精彩节目。

B、2017年12月-2018年2月28日期间，原价240元包年会员低至5折！只需120元，即可享受钻石会员待遇13个月！

C、如何订购：订购请持身份证件到联通各大营业厅均可办理。

5,忘记了账户密码怎么办？

解答：

A、联通电视的账户是11位的固定电话号码，不是您办理时使用的手机账户；

B、如您遗忘或找不到当时办理的联通回执单，请您可以拨打10010转人工服务进行咨询。

6,关于订购

解答：

A、人性化的南阳联通电视（IPTV）除了“精品栏目-影视专区、电视应用订购”收费外，其余的栏目均为免费收看，所以请您放心使用。

B、如果您需要查询您的订购，可以在“精品栏目-影视专区-我的”中进行查看订购，并可查看订购记录。如有疑问，请拨打南阳联通10010进行咨询。