普洱

移动5G套餐办理常见问题

2021年06月05日

套餐办理可以选128-598档次5G移动智享套餐,具体办理登录移动APP"我的"“5G智享权益”中领取专享权益。网络权益、品牌权益无需客户订购,默认生效。

1、套餐内包含来电显示业务。

2、申请变更套餐后,下个计费周期起始日0时生效,客户当前计费周期可多次变更套餐,变更结果以后一次为准;变更套餐后,需重新选择内部外部业务权益。

3、套餐生效后,在移动APP“我的”“5G权益”中领取专享权益。网络权益、品牌权益无需客户订购,默认生效。套内权益,每个自然月需要客户主动在权益页面领取权益,当月不领取则当月领取资格自动失效。

4、订购5G智享套餐(个人版)、 5G智享套餐(家庭版)的客户,套外流量费用达到500元后,停止上网功能,客户需要通过10086等方式主动申请打开上网功能,上网功能打开后,按照3元/GB标准收费,当月流量和流量费用不再封顶。

5、5G优享服务、5G极速服务是移动推出的网络服务权益,一是网络服务权益提供5G网络的高速服务,其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下,5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务;二是网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障,其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。

6、网络权益、品牌权益、服务权益、业务权益、会员权益有效期为一年,我公司在有效期截止后可调整和优化权益方案。。

7、5G PLUS会员是移动推出的移动客户专属权益,原价150元/年,客户订购5G套餐后,可以按照优惠价购买5G PLUS会员。客户购买plus会员后,可以享受以优惠价购买权益池中权益。若中途取消或降档5G套餐,则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价。

8、套餐所述均为国内语音和国内流量,国内指国内(不含港澳台地区)。

9、其它未尽事宜,详询10086。

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