三大运营商在用户心目中印象不是很好,特别是移动,在网上口碑是差的,虽然移动的用户量超过9亿,但是吐槽之声也大,移动作为三大运营商之首,没有起到带头作用,而且多次被人民日报点名批评,网友对于移动的评价更是直观,“流量贵、网速慢、通话贵”等特点是移动真实写照。
在6月底,工信部就要求三大运营商提速降费,取消了流量漫游费,这流量漫游费是三大运营商继取消长途漫游费和流量清零等业务后,再一次重要里程碑,这是关乎几亿用户的切身利益,因此得到了工信部的支持和重视,三大运营商就像一块方木头,工信部踢一脚就动一下,企业不应该是方木条,而是圆木头,只要助力一次就能走得很远,这才是厚道的企业应有的本质。
提速降费之后,三大运营商推出了不限量套餐和互联网套餐等手机卡,但是这些手机卡含有“隐蔽性收费”,这也被人民日报点名批评过,声称移动“套路深”,不仅仅是移动,三大运营商的互联网套餐虽说免流APP,但是其间插播的广告等,均不含免流范围,总而言之隐蔽性收费十分严重。
对此,工信部再次出手,工信部要求基础电信企业下月起,以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。这意味着三大运营商的所谓“隐蔽性收费”将暴露在公众视野,看看它们还敢不敢做这种“隐蔽性收费”,笔者认为三大运营商按月以短信方式向用户汇报账单是非常有必要,现在很多用户都纷纷抱怨,自己刚充值不久的话费,没用多久就被扣完了,因此这明细账单,对用户更加清晰了解自己的话费,用到什么地方了!
对于工信部的做法,很多网友对此纷纷点赞,确实这种做法是对用户的一种负责,很多网友都觉得非常有必要。
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