不限量套餐言过其实，限量限速套路不停，近7亿用户待宰

“全国流量任性用，追剧、看直播无需Wi-Fi！”在移动互联网时代，“不限流量套餐”的出现曾让被流量费坑惨的人们十分兴奋。

不过很快，众多用户发现自己被“套路”了。不限流量实则暗藏玄机，当流量达到一定阙值时，网络从4G变为3G甚至2G。

今年6月以后，工信部、工商局、消协纷纷点名运营商，要求其立即停止发布“流量不限量”广告，责令整改。

然而，近日，运营商们为“不限流量套餐”换个名字卷土再来，重新推出“畅享套餐”等产品。

针对运营商们“换汤不换药”的做法，有网友调侃道：“你以为我们嫌弃的是套餐名字吗？”

联通首先推出全国流量无限使用的4G冰淇淋套餐，在国内开了“不限流量套餐”先河。

彼时，其宣称，用户办理这款套餐后，全国流量任性用，

追剧、看直播无需Wi-Fi，全国通话放心打，无需漫游长途费。

冰淇淋套餐看上去非常给力，看似在响应“提速降费”的号召。对此，不少网友惊呼：

无限流量套餐时代来了。之后，移动、电信也不甘示弱，纷纷推出对应款“不限量套餐”。

然而很快，不少用户发现自己被套路了，“不限量套餐”实则猫腻多多。

据《新京报》今年5月报道，温州姜先生用移动无限流量卡的手机看视频，突然流量被停。

他咨询客服后获悉，使用100GB封顶流量后，本月流量就会被停掉。

原来，“不限流量”套餐也有很多限制条件：当流量达到一定阙值时，均会被降低上网速率。

且这些限制多为用小字注释，用户难以发现。

比如联通冰淇淋系列中的“小冰神卡”，套餐显示为月费99元、国内流量为不限量。

但当月用户若使用流量达到20GB后，上网速率将降至1Mbps；移动88元月租的不限流量套餐，

用户使用流量10GB后，便开始降速，降速同样为1Mbps。

1Mbps速率意味着，4G网络犹如3G甚至2G。刷微博时，图片一分钟可能都加载不出来；

看视频时的卡顿让人失去耐心。若用户想要提升网速，需要购买加速包，电信价格为20元1GB。

《金融家》评论道，“不限量”这种字眼本来就容易引发消费者冲动消费，

而且像这种明明既限流量又限速的套餐，偏要叫不限量套餐，有着明显的欺骗消费者的嫌疑。

运营商不限流量套餐猫腻多的问题，终于得到其主管部门工信部的重视。

今年6月，工信部组织召开会议，明确要求三大运营商立即停止发布“流量不限量”广告，

对于限制条款要标示醒目，扎实进行整改。今年8月，工商局则发文认为，

三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导，属于虚假广告。

运营商们或许会心生委屈。有资料显示，在“不限量”套餐初面世时，有一段时间确实是完全不限制流量的，

但由于移动网络是共享基站，总带宽有限，如果很多用户同时持续占用移动网络，就有可能造成网络堵塞。

但他们会快做了调整。三大运营商内部发文明确要求，在大流量资费产品中停止“不限量”传播，

对已经发布的含有“不限量”内容的宣传物料进行撤换。

看上去，在众套餐中被称作“忽悠之王”的“不限量套餐”终于从人们的视野中消失了。

但令人没想到的是，运营商们为其换个名字“卷土再来”，重新推出“畅享套餐”等产品。

电信营业厅中，一些工作人员依然未改口，声称“我们这款不限量产品”。

移动则用“放心用”替代以往的“不限量”；联通也对套餐进行了调整，

其将“冰淇淋套餐129元档”中“全国流量敞开用”的描述，调整为“大冰神卡”中的“全国流量、语音敞开用”。

针对运营商们“换汤不换药”的做法，有网友调侃道：“你以为我们嫌弃的是套餐名字吗？”“换个马甲，就成好人了？”

即使如此，运营巨头推出“不限流量套餐”却耍“限流量限速度”的小聪明可能有营收方面的考虑。

工信部数据显示，1~8月，移动数据及移动互联网业务收入占电信业务收入的46.2%，占比较去年同期提高3.3%。

也就是说，虽然流量收入增速放缓，但占比依旧很大，对用户完全不限制流量，营收会受到一定影响。

运营商们并不是次“套路”消费者，此前，他们也曾在流量套餐上动手脚，让消费者防不胜防。

用户们看着自己的话费单发愣，为何不降反升？

用户们的不满体现在数据上。7月25日，中消协发布的信息显示，今年上半年，

全国消协组织受理电信服务类投诉16100件，与去年同期相比增加26.3%。

消费者投诉的主要问题有：套餐资费不明确，告知不翔实、收费名目繁多且强制收取费用；

运营商设置陷阱，诱导消费者使用，擅自收取有偿服务费用等。

移动曾被举报设置“霸王条款”。有用户称，自己将原本的套餐升级为无限流量套餐，

用3个月后想换回去，不料客服回复道：“套餐只能升不能降”。

有的运营商会给用户推出一些“优惠套餐”，但三个月“试用期”一结束，套餐的价格就会悄悄调高；

有的消费者被营业厅私自开通业务，自己根本不知道。

而在2015年11月，明星韩雪则发微博痛斥移动流量清零行为， “我改这个月的和上个月有什么关系吗?我付了钱的，

多余的流量凭什么你说清零就清零呢?这不是霸王条款吗？”2017年3月，

移动做出整改，手机流量当月不清零，可以顺延到下月使用。

三大运营商们还普遍存在大数据杀熟行为。为应对互联网套餐冲击，移动上线8元4G飞享套餐。

但该套餐只针对新用户开放，老用户只能继续使用昂贵的老套餐。

另外，运营巨头还推出一些定向流量包，如移动推出0元15GB爱奇艺/优酷/抖音定向流量包，

但其中暗藏玄机。据《金融家》报道，该优惠套餐存在看视频不收费，但看广告收费的情况。

如果用户看视频时想评论、分享、发弹幕，也可能要收费。