武汉移动：有了「 12315 」小程序，微信上就可以投诉和举报黑心商贩啦！

日本核污染食品流入我国、互动百科虚假词条严重、给动物打过量药物催长肉......这些事经曝光，这段时间大家肯定会小心些，但大众有遗忘心理，3.15也不能保证长时间安全，总有黑心商家还会继续。

So，过了3.15这段时间，消费权益出现问题要怎么解决？帮帮告诉你一个好消息：国家工商总局联合微信推出了「 12315 」小程序，这意味着进行投诉和举报，都可以在微信上搞定啦！

不吹不黑，帮帮这就教你怎么用微信12315小程序

首先，先在微信搜索里，搜索12315（记住，必须是全称，搜索任何小程序都必须是全称！），搜索出来后，点击即可进入12315小程序。

打开12315小程序，我要投诉和我要举报两个模块非常显眼，占据了主界面的一半多页面，非常显眼。

比如你在买买买的时候被商家坑了，直接点击我要投诉；又比如你发现了商家有涉嫌违法违规的经营行为，直接点击「我要举报」。

在选择我要投诉或者我要举报之后，会弹出一个投诉须知或举报须知页面，需要等待5 秒后点同意，才能进入实际举报流程。

两种方式锁定那个不法商家：1.通过地理定位选择举报对象；2.通过企业名称，或者统一社会信用代码把不法企业找出来。

等选中那个不法商家后，确认投诉/举报人的个人信息，后完善业务信息，点击提交后，就能坐等工商局处理啦！

PS：值得注意的是，顺利投诉/举报的前提是实名认证，只有通过了实名认证才能进入正式的举报页面！

操作简单，就在微信上即时使用，是不是灰常方便！有了12315小程序，这下子就可以分分钟教那些黑心商家做人！嘿嘿~

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说完了怎么在微信上维护消费者权益

帮帮我又要当“老妈子”叮嘱你了~

维护消费权益，也不要忘记了防范诈骗！

移动和彩印

当对方来电时，号码自动带有提醒标识。无需安装软件或客户端，2/3/4G手机屏幕均可直接接收提醒弹窗，防诈骗，防骚扰，诈骗克星就是和彩印！

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