很多人都在搜：
为认真贯彻落实以人民为中心的发展思想，将为民服务作为践行初心和使命的具体行动。8月26日，巴中分公司机关3个党支部联合巴州区分公司清江分局深入开展“支撑一线走基层，移动服务进万家”主题党日活动。党委书记刘玉兰同志带队，共16名党员参加活动，通过到分局驻点和入户的形式，分为4个分队开展工作，走进清江鑫旺小区、龙晴街道、昆山村，将服务送进千家万户.
思想引领，不忘“为了谁”
8月25日下午，党群、人力、财务党支部党员干部及客体党支部围绕“如何提升客户体验，改善客户满意度”为主题，召开“党员进网格，移动服务进万家”工作部署会，会上学习了马奎书记和廖建副总经理讲话精神，同时党委书记在前期“我为川移代言”培训赋能基础上，开展培训效果追踪和现场巩固。一是提升站位，做好“七步走”、“八备”工作的落地执行，抓好党组织和党员作用发挥推动工作；二是明确目标，做好网格支撑，切实解决客户难题；三是能力提升，坚持先锋引领，全力做好“公司内外关怀”，通过体验走进客户思考后期如何开展支撑工作，争做“红色引擎”品牌的塑造者，切实为网格“减负” “赋能”，并以“业务发展好不好、人民群众真满意”来检验活动成效。通过学习，强化了“全心全意为人民服务”的思想认识。
带头攻坚，亮出“我是谁”
一是干部带头“亮形象” 党委书记切实了解基层、问计员工，对分局网格化3.0改革工作运用情况、基层市场发展情况、员工工作生活实际问题进行了解，与渠道和员工交流意见指导工作开展。共收集到分局、商家、装维、直销人员问题建议3大类4项，现场解决3项，营造“机关要服务好基层，机关要支撑好一线”的发展氛围，展示了带头干、一起干的党员干部形象。
二是党员攻坚“亮身份” 在“服务进万家”活动中各个党员主动担当作为，亮出身份，充分发挥党员先锋模范作用。一是抓分局驻点行动，一组通过现场驻点的方式，以“清江网格营销人员”的身份，主动了解客户在手机和宽带使用中的问题及建议，经积极沟通，成功推荐客户参加权益金全屋WiFi 老客户送5g消费券营销活动（领看家宝监控、路由器，二选一） 总计26户，系统完成办理11笔（路由器5笔、看家宝6笔），宽带新增1条， 5G资费宽带升舱3笔，手机卡销售8张；二是抓入户扫村扫街行动，另外三组与网格装维、渠道人员一并入户，为客户解决网速慢、电视卡、手机通话质量等问题，入户前提前以“清江网格服务人员”的身份，通过电话预约客户26户，累计成功上门提供服务16户，进一步深挖客户需求及痛点，为客户解决网络卡、WiFi问题10户，开通VOLTE功能4户，升舱1户，更换SFU旧光猫1户。通过亮出党员身份走进市场、走进客户，深刻认识到了通信和信息事业已经成为助推经济社会发展的核心引擎。
三是为民服务“亮品牌” 为做实、做细、做深各项服务举措，党支部统一的着装、工号牌、服务资料一套+装维+渠道人员标准配置入户，以“一知晓、一查询、一诊断、一推介、一登记”5个1为流程，做好本次活动的服务宣传先告知，话费掌厅来查询、装维工程师来诊断、渠道人员来办理、支部人员来登记，通过贴心、耐心、专业的服务，快速解决了客户通信问题，通过现场体验，赢得客户10分满意和点赞。
分析复盘，立足“依靠谁”
一是总结复盘找差距 会议现场，参加活动的机关党员通过查找差距，立足岗位总结本次“服务进万家”推进中的难点堵点，梳理服务和指导支撑的事项清单。深刻反思，服务工作追踪溯源加强协同是关键，才能织密这张“服务网”；客户的资费推荐也更应该“量体裁衣”，才能赢得客户的那句“真实惠”。
二是畅谈感受找措施 各位党员干部纷纷表示，通过走进基层，体会了一线基层的工作，才真正搞懂任何问题要透过现象看本质，从公司整体流程上、系统上、后台上建立机制，才能长效发展。通过研讨，大家凝聚了共识，对于巴中移动人“为全市人民架起通信的桥梁，满足老百姓的通信需求”这一句话的初心有了更深入的体会，充分认识到要紧紧依靠干部员工的共同努力奋斗、依靠求真务实的工作作风，不断提升提升服务本领，加强一线支撑，才能赢得客户真正满意。
给予我们的意义
巴中分公司将继续按照“网络先行，服务切入，营销跟进”的专项活动部署安排，以相关部门资源向一线倾斜，市场、网络等多个部门力量通过开展支部联系结对、专题推进会等形式积极收集解决区县及网格重点难点问题为目的，进一步加强市网、服网、市县协同，切实为网格作战单元做好服务支撑。
