佛山联通：短信死了，通话死？电话业务会走向垃圾化吗？

一条短信，一条微信，你会先看哪个？当短信成为了垃圾场的时候，你是否能想到电话有一天也会成为垃圾场？

短信死了，通话死？

2014年开始，春节短信发送量开始走跌，自2013年春节放假期间拜年短信创出311.7亿条的历史高点后，2014年出现“拐点”，当年春节期间短信业务量下降42%至182亿条。尽管在2018年1-2月份短信业务量增速由负转正，但依旧难以改变人们对于短信业务量持续走跌的认知。

实际上，近一段时间以来，还在持续走跌的另一个基础通信类业务还有移动电话去通话时长，根据工信部给出的新4月数据显示，移动电话去通话时长比上年同期下降4.4%，固定本地电话与长途电话的通话时长也分别比上年同期下降19%和16.7%。与此同时，移动短信业务量却上升了6.5%。

电话业务的疲态早已有之，在2015年上半年，手机通话也与短信业务一起出现了持续下滑，2015年1-6月，全国移动电话去话通话时长完成14242.2亿分钟，同比下降2.4%。也就是说，继2014年成为短信业务的“拐点”后，2015年又成为了移动电话业务的“拐点”。

昨天移动替代固定，今天互联网替代移动

尽管近一段时间短信业务量的上涨，但打开我们的手机却依旧难以看到一条有价值的信息，外卖广告、电商促销信息、登录验证码主宰了手机短信中的内容。于此同时，通话记录中也不免夹杂了骚扰电话、快递电话、送餐员电话。

对于移动电话通话时长的连续走跌，有人分析认为微信、Line这样的应用让人们不喜欢通话了

然而，从微信给出的数据来看却并非如此。《2017微信数据报告》显示，截止2017年9月，微信音视频通话日成功通话达到2.05亿次，较去年增长106%；通话月人均成功通话19次，较去年增长135%；月人均成功通话时长139分钟。

反观工信部给出的2017年通信业统计公报来看，随着高速互联网接入服务发展和移动数据流量消费快速上升，话音业务（包括固定话音和移动话音）继续呈现大幅萎缩态势。2017年完成话音业务收入2212亿元，比上年下降33.5%，在电信业务收入中的占比降至17.5%，比上年下降7.3个百分点。

时代的发展总是让用户从旧技术向新技术中转移，2010年前后，正是移动用户抢夺固话用户的高峰期，固话用户呈现不断下降的趋势，在2010年8月时，全国电话用户净增754.8万户，总数达到112539.8万户。其中，固定电话用户减少141.6万户，移动电话用户净增896.5万户。当时，分析人士给出的理由是：“手机产品价格诱人，并且资费合理。”

随着流量费用的不断下降，这是不是也是用户抛弃传统移动通话业务的理由呢？根据推算，每分钟微信语音通话需要668KB左右的流量，在目前提速降费，及国家取消流量漫游费，资费年内降低30%的号召下，通话成本甚至可以忽略不计。

曾经移动运营商从固网运营商手中拿到的用户，正在被互联网厂商抢走，留给电话的未来是否也如当下的垃圾短信一般呢？请不要谈用户还有个手机号，你背的出你家的宽度账号吗？