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贵也选移动,联通电信4G用户不足移动1/3

2019年02月15日

贵也选移动,联通电信4G用户不足移动1/3,多数人用移动因这三点

在三大运营商中,移动是贵的,在2G时代,移动通话资费和流量资费就高于联通,5元30M的流量包,更是让用户记忆犹新。

在3G和4G时代,移动资费仍高于联通、电信,后两者的通话资费都不高于0.15元/min,而移动则是0.19元/min,贵则是0.25元/min;在套餐资费上,移动低是8元套餐,联通电信低3元,同样资费的套餐,移动的通话时长往往少于联通电信。

移动

即便如此,仍是有大量的用户选择移动,在2G时代,移动用户量远超联通。在2018年年底,移动4G用户量超7亿,而联通、电信的4G用户不及移动1/3,均是2亿出头。

也就是说,都知道移动资费高,但用户还是选择移动,主要是因为这三点原因。

移动信号好、服务好

用户选择移动,是因为移动信号好,在很多山区以及偏远农村,联通、电信的4G信号都出现丢失,甚至是没有4G信号,导致上网速度变慢,甚至上不去网。

而移动的4G信号仍是满格,出现这样的情况,都是因为联通和电信的4G基站数量少。

数据显示,联通4G基站目前是90万座左右,而电信则是120万座,而移动一家的4G基站数量就超过160万座,尤其是在农村和山区,移动4G基站就超过20万座,就因为联通带电信4G基站数量少,其两者才共享4G基站。

另外就是,移动服务好,也体现在客服上,在2G时代,用户打联通客服总是没人接听,这就导致用户对联通服务不满意,而移动客服接入速度快,从2G时代留下的阴影,导致用户都认为移动服务好。

对于用户而言,客服真的很重要,因为花费少了、流量超了、扣费异常等,都需要通过客服解决,如果长时间打不进客服电话,用户自然会烦的。

移动资费高,但移动赠送服务多

虽然移动的资费相对于联通电信而言,贵了不少,但移动却喜欢向用户送服务。

例如,移动每年都有网龄计划,根据在网时间长短,向用户免费赠送流量,高可领20G全国流量,一年内,甚至会有两次这样的活动。

另外,移动还向用户免费赠送宽带服务,在湖南、江西以及天津等多个地区,移动都向移动免费赠送宽带,用户可使用免费使用50M或者100M的移动宽带,在部分地区,38元以上套餐,就能免费使用移动宽带。

要知道,在移动互联网时代,流量和宽带是用户想要的,因为流量可以在外面用,宽带在家用,电视、平板电脑以及电脑,都需要宽带服务,手机更需要WiFi。

也就是说,虽然移动套餐资费高,但移动赠送流量、宽带等服务,也相当于是变相降价,综合下来,移动套餐资费不比联通电信贵,而联通电信就几乎就没有这样的免费送流量、宽带的福利。

一直用移动,不想换号,也因换号太麻烦

很多用户使用移动4G,也都是从移动2G升级过来了的,而多数用户都不想换号,因为换号成本有点高,用户需要解绑微信、支付宝等社交账号,还需要去银行解绑各种卡以及其它各种捆绑服务,而携号转网又没有普及,办理繁琐,一个少,就会造成损失。

主要的是,换一次号码,可能就会丢几个好友,因为一一短讯通知,有些人也不一定会村上,所以用户就不愿意折腾。

明显的例子就是,在2017年和2018年年初,移动资费明显高于联通电信,大量的用户不是直接放弃移动号码,而是办理8元套餐保号,然后再办理联通电信的低价套餐,正是因为如此,移动才取消了8元套餐。

也就是说,用户宁愿花8元保号,也不愿意换号。


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