移动携号转网相关问题公告

1、携出客户满足条件：

国五条：

申请携号转网携出服务的号码，应当同时满足下列五个条件：

（一）已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；

（二）处于正常使用状态（非挂失、停机等）；

（三）与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；

（四）与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

（五）距离近一次携号转网已满120日（自然日）。

2、不支持携转的号码：

根据我国当前的移动码号规划，暂不支持携号转网的号码包括：

卫星移动：网号为1349、174的号码；

移动通信转售：网号为170、171、162、165、167的号码；

物联网应用：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段）的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。

3、携入客户满足条件

用户在移动办理携号转网携入服务时，应当提供下列材料：

（一）在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）；

（二）有效的携出授权码；

（三）申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。

现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务。

4、温馨提示

（1）号码携出后，您在移动的积分、网龄、信用度、VIP等级自动清零，各项权益及优惠无法继续享用。

（2）您需要结清携出号码未出账的费用、解除签订的合约活动。提前解约需要赔付的，则按照合约赔付条款执行。

（3）近期有不法分子假冒电信运营企业工作人员，利用携号转网服务实施诈骗，严重损害了广大用户利益，请您注意防范。