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随着智能手机的普及和4G的广泛应用，人们对于流量的需求越来越大，相应的，三大运营商要想获得更好的市场，就必须推出新的套餐活动。移动现在的地位根深蒂固，一般都不能撼动他的地位。光4G用户就拥有了几亿左右，这并不是一个小的数据。移动刚开始就以信号强起步，很多人都是慕名而来加入移动的大军。
当很多网友认为电信和联通将会进一步和移动差距缩小的时候，不过目前运营商公布的2017年运营数据看来，目前移动的4G用户数出现大幅度提升！移动拥有着庞大的用户量，所以在改革新套餐这件事上，做的并不是很积极，而电信和联通却十分积极的响应改革，推出了各种流量套餐，优惠力度也很大，赢得了不少新的用户，再加上移动被许多用户发现有乱收费的现象，许多用户也是大为失望，所以，移动开始有点慌了。
在现在这样的快节奏生活环境中，人们也习惯了将工作和生活用两部手机分开经营。而且会根据需要选择不同的运营商。家住河北石家庄的田先生就表示，刚开始因为工作原因选择了通话质量更好的移动手机卡，为了更方便的和家人沟通，又增加了一张更实惠的联通手机卡。后来公司为员工配发新手机后，原先的移动卡已经不再常用，但是还绑定着各种账号和银行卡，田先生就想把移动卡的资费降到低然后养起来。
谁知，当田先生去营业厅办理时，却被告知原先的套餐都已经下架了，现在便宜的套餐是28元每个月，而且对于老用户来说，套餐数额只能增加不能降低，这让田先生很是苦恼，移动作为运营商，有非常庞大的群体选择了移动的服务，但移动却并没有从客户需要出发，为客户提供更为人性化的服务项目，反而用各种限制来让用户不断提高消费数额，田先生表示非常无奈，评论里很多网友也表示有同样的遭遇，都认为移动在这方面太横了。
