成熟业务多点开花 移动通服收入增速加快

2018年H1财报显示，上半年，移动采取有效措施，进一步推进提速降费，主动提前释放风险。同时，针对客户和流量两个份额的激烈竞争，积极调整竞争策略，多措并举，不断深化4G发展和流量经营，4G净增客户和流量份额呈现回升势头，个人移动市场整体上继续保持领先地位。

虽然在移动用户净增和4G用户净增方面，移动落后于电信。但是移动依然是用户总量规模和份额大的运营商。移动公开的数据显示，在客户拓展方面，公司上半年净增移动客户1861万，总客户数迈过9亿里程碑，其中4G客户6.8亿，净增2732万，4G客户渗透率达到74.7%。
今年上半年，移动4G用户DOU突破3GB，虽然总体仍然低于全国用户DOU的4.24GB，但是已经有了较大改观。另外，移动用户整体手机上网流量增长153%，虽然也是低于行业平均水平，但是其流量收入继续保持双位数增长。以上数据说明，移动并没有为了跟随友商的竞争步伐而机械地大面积推广各种不限量套餐。也就是说，在增量用户获取和存量用户保有方面，移动按照市场变化和企业自身特点，逐步实现了自己的用户经营内部平衡。
在家庭市场方面，上半年，公司家庭宽带市场的客户份额和收入份额实现了双提升。家庭宽带客户净增1,880万户，行业净增客户份额达到57%，总客户数达到1.28亿户。为此，移动将今年宽带用户发展目标从2100万户调高至3000万户。移动高带宽客户占比持续提升，100Mbps及以上带宽客户占比达到42.5%，较上年底提升20.5个百分点。移动家庭宽带收入达到人民币210亿元，同比增加49.1%，成为重要增收来源。
另外移动着力构建的智能家庭生态系统也有了收获。通过提升魔百和（数字电视机顶盒）、智能网关等产品的服务质量，移动进一步促进家庭数字化业务的增长。上半年，魔百和客户规模突破7915万，比上年底净增2190万，渗透率达到61.7%。随着网络质量的提高和应用内容的丰富，家庭客户价值持续提升。上半年，移动家庭宽带综合ARPU达到人民币34.8元，增长7.3%。下半年，公司将继续重点聚焦提高网络质量和服务质量，持续推进宽带规模和价值的增长。