“服务密码”忘记了？点我教你轻松找回！

这是一个密码的世界

我们设置了各种各样的密码

银行卡、会员卡、手机访问、WiFi密码

尤其是办理了业务后，想查询更要密码

那么，手机的“服务密码”有什么用途呢？

服务密码的用途

登录掌厅、微厅、查询手机话费、账单、详单、停复机、业务受理、......

可是

这么多密码

难道就不会记混或者忘记吗？

密码错误，请重新输入

如何重置/修改密码呢？

密码重置：（又称忘记密码）指客户无法提供旧密码而重新设置密码的服务。

方法一：10086热线

本机拨打10086热线，通过人工客服或者根据IVR语音提示选择个人密码重置，输入机主本人身份证号（入网时提供的18位或15位有效身份证件号码，尾数为Ｘ请用“*”代替）通过后，提交后系统下发“重置密码确认”短信，需在收到短信的30分钟内按要求回复。

方法二：短信

本机编辑CZMM身份证号码发送至10086，根据短信提示操作进行重置，（若身份证后一位是字母“X”，则需按大写字母填写）。

方法三：营业厅

【个人客户办理】：客户本人持身份证原件携带手机卡至营业厅办理。

【港澳台、护照入网客户】：由本人携带入网时提供的港澳台证件、护照原件办理。

【集团单位名称客户】：由经办人持本人身份证原件及单位号码入网时登记证件原件或盖单位公章的复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书进行办理，授权书与经办人员信息必须相符。

密码修改：指客户在知道本机原服务密码的情况下，更改服务密码的服务。（修改服务密码均必须凭旧密码操作）

方法一：10086热线

本机拨打10086热线，根据IVR语音提示选择个人密码修改，提交密码修改申请后，系统将下发“修改密码确认”短信，需在收到短信的30分钟内按要求回复。

方法二：短信

本机编辑“BGMM（空格）六位旧密码（空格）六位新密码（空格）六位新密码”到10086，根据短信提示操作进行修改。

方法三：APP客户端

登陆移动四川APPP客户端，点击页面“更多”--服务--服务密码--进入密码修改页面；输入旧密码及两次新服务密码进行操作。 

方法四：营业厅

【个人客户办理】：客户本人持身份证原件携带手机卡至营业厅办理。

【港澳台、护照入网客户】：由本人携带入网时提供的港澳台证件、护照原件办理。

【集团单位名称客户】：由经办人持本人身份证原件及单位号码入网时登记证件原件或盖单位公章的复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书进行办理，授权书与经办人员信息必须相符。

温馨提示

1、 手机号码需状态功能正常方可成功办理密码修改或密码重置。客户在设置密码时，不能设置有“弱密码”（例如有规律的数字、重复相同的数字等）。

2、服务密码是您的身份识别代码，请您妥善保管，不轻易向他人泄露。

3、客户在各渠道连续输入或修改服务密码的错误次数每天累计不可多于5次。对超过服务密码尝试次数的客户将立即对服务密码进行锁定，各渠道24小时内不允许客户修改密码或凭密码办理业务。

4、港澳台、护照入网客户仅能通过营业厅办理密码重置、修改服务。

5、集团单位名称客户仅能通过营业厅办理密码重置、修改服务。