有关电信固话和手机的呼叫转移功能的开通、使用以及取消方法

呼叫转移（产品简介）：

当您的手机、固话处于关机、无信号、无法接听、不方便接电话等状态时，可以将来电转移到其它指定电话号码上，从而避免来电信息丢失。

基本功能：

功能一

无条件转移：所有的来电都转移到指定电话上。

功能二

遇忙转移：电话正在通话时，来电会转移到指定电话上。

功能三

无应答转移：拨打电话（40秒左右）无人接听，来电转移到指定电话上。

功能四

隐含（不可及）呼转：手机没信号、无法接通、关机、无应答情况下，来电则会转移到指定电话上。

功能五

遇忙转移、无应答转移、隐含（不可及）转移功能已停止办理，若之前已办理功能，仍可在手机上设置或取消呼转号码。

操作使用：（针对电信手机用户）

开通方式一

家庭及个人用户：2021年9月1日起，您可以通过“安徽电信”微信公众号、“安徽电信”微信小程序进行实名实人身份信息核验后即可开通呼叫无条件转移功能。

“安徽电信”微信公众号路径：公众号菜单——查询服务——更多查询——服务类——手机无条件呼转；

“安徽电信”微信小程序路径：小程序首页菜单——更多服务——服务类——手机无条件呼转。

开通方式二

单位用户：提供真实有效的本单位注册登记有效证件原件或复印件、加盖单位公章的单位授权书，并提供经办人有效原件，前往号码归属地自有营业厅开通无条件呼叫转移功能。

开通方式三

家庭及个人用户：户主本人可以提供真实有效的本人原件，前往号码归属地自有营业厅开通无条件呼叫转移功能。

若委托他人办理，应同时提供委托人、代办人的有效原件及委托书。

开通方式四

家庭及个人用户：您用需要开通的手机号码登陆掌上10000客户端，开通无条件呼叫转移功能。

使用方法

开通功能后设置呼转至国内号码：

无条件转移：手机上拨打*72+需转移到指定号码+呼出键；

无应答转移：手机上拨打*92+需转移到指定号码+呼出键；

遇忙转移：手机上拨打*90+需转移到指定号码+呼出键；

隐含转移（不可及呼转）：手机上拨打*68+需转移到指定号码+呼出键。

呼叫转移功能无法呼转至国外及港澳台号码

开通VoLTE功能和呼转功能后设置呼转至国内号码

取消方式一

家庭及个人用户：户主本人可以提供真实有效的本人原件，前往号码归属地自有营业厅取消无条件、无应答、遇忙、隐含（不可及）呼叫转移功能。

若委托他人办理，应同时提供委托人、代办人的有效原件及委托书。

取消方式二

单位用户：提供真实有效的本单位注册登记有效证件原件或复印件、加盖单位公章的单位授权书，并提供经办人有效原件，前往号码归属地自有营业厅取消无条件、无应答、遇忙、隐含（不可及）呼叫转移功能。

取消方式三

您可拨打10000号取消无条件、无应答、遇忙、隐含（不可及）呼叫转移功能。

取消所有呼转设置：手机上拨打*730+呼出键；

取消无条件转移设置：手机上拨打*720+呼出键；

取消无应答转移设置：手机上拨打*920+呼出键；

取消遇忙转移设置：手机上拨打*900+呼出键；

取消隐含转移（不可及呼转）设置：手机上拨打*680+呼出键。

操作使用：（针对电信固话用户）

开通方式一

家庭及个人用户：户主本人可以提供真实有效的本人原件，前往号码归属地自有营业厅开通无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

若委托他人办理，应同时提供委托人、代办人的有效原件及委托书。

开通方式二

单位用户：提供真实有效的本单位注册登记有效证件原件或复印件、加盖单位公章的单位授权书，并提供经办人有效原件，前往号码归属地自有营业厅开通无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

开通方式三

您可拨打10000号开通无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

使用方法一

开通功能后设置呼转至国内号码：

无条件呼转：拿起话筒拨打：*57*被叫号码#，听到语音提示设置成功即可；

无应答呼转：拿起话筒拨打：*41*被叫号码#，听到语音提示设置成功即可；

遇忙呼转：拿起话筒拨打：*40*被叫号码#，听到语音提示设置成功即可。

使用方法二

开通功能后设置呼转至国外号码：

无条件呼转：拿起话筒拨打：*57*00+国家/地区代码+需转移到指定号码#，听到语音提示设置成功即可；

无应答呼转：拿起话筒拨打：*41*00+国家/地区代码+需转移到指定号码#，听到语音提示设置成功即可；

遇忙呼转：拿起话筒拨打：*40*00+国家/地区代码+需转移到指定号码#，听到语音提示设置成功即可。

使用方法三

如果您是单位虚拟网用户，设置转移号码时，当被叫号码是群外号码时，要在被叫号码前加出群码（出群码各单位不一样，如 0、6、9等）。

例如：无条件呼转，*57*0被叫号码#，或者*57*6被叫号码#，或者*57*9被叫号码#。固话呼叫转移至外地固话前需加区号，呼转至外地手机号前需加“0”。

固话呼叫转移至外地固话前需加区号，呼转至外地手机号前需加“0”。

如之前您已经成功开通、设置过呼转的，首先需要将之前话机上设置的呼转号码取消，再设置新的转移号码。

取消方式一

家庭及个人用户：户主本人可以提供真实有效的本人原件，前往号码归属地自有营业厅取消无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

若委托他人办理，应同时提供委托人、代办人的有效原件及委托书。

取消方式二

单位用户：提供真实有效的本单位注册登记有效证件原件或复印件、加盖单位公章的单位授权书，并提供经办人有效原件，前往号码归属地自有营业厅取消无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

取消方式三

您可拨打10000号取消无条件、无应答、遇忙呼叫转移功能。

无条件呼转：拿起话筒拨打#57#取消设置；

无应答呼转：拿起话筒拨打#41#取消设置；

遇忙呼转：拿起话筒拨打#40#取消设置。