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很多用户分不清套餐和合约是什么意思，以为套餐和合约是一个概念，其实不是的。
套餐是指您每个月可以打多少电话，发多少短信。合约是指您每个月低消费多少钱，电信相应的每个月返换或者赠送您—定的话费。
总之，套餐内容跟钱无关，合约内容只跟钱相关。关于用户入网数量限制问题
同一身份证移动电话不得超过5个。我在合约期内是否可以停机?
合约期内，客户不能停机、不能销号、不能换号，不能办理停机保号、不能主动拆机、不能变更账户，且任何号卡，停机后都将停止返费。
我当月加入套餐后，是当月生效吗?
预付费产品都的激活方式有∶1)首话单激活（包含拨打11888转7、普通首话单激活两种）;2)充值激活。预付费产品激活有效期一般是一年。
您在北京电信网上营业厅(天翼卖场）购买的后付费号卡或后付费新合约机产品，自您确认收货之日起，号码即为激活状态。若您购买的新号码近期未计划启用，请及时到营业厅办理停机保号业务，避免产生欠费导致号码销号或停机。
关于网厅入网年龄
末满18周岁的客户订购电信销售品时需有成年人为其担保。收货时除入网人本人身份证原件及复印件外，若为成年人担保，还需提供担保人身份证原件及复印件。所有号码必须本人持本人身份证 原件到号码归属地当面办理。
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