湛江移动优质服务暖民心，传递温暖不断线

暖心服务
近年来，湛江移动以“增进民生福祉，不断实现人民对美好生活的向往”为目标，落实集团公司“心级服务，为爱连接”工作要求，大力实施“民心服务工程”，持续为人民办实事，为保障和改善民生贡献力量。
适老服务，新守候
湛江移动积极开展“关爱老人，智能有温度”进社区志愿服务活动，志愿者为老人们详细介绍了智能手机的基本操作，教老人们扫码支付、软件下载以及运用生活所需APP，如微信支付、充值话费、滴滴出行等。通过手把手教学、一对一解答，帮助老人解决智能手机使用中遇到的各种问题。
通过老年课堂活动，老人们不仅学习了智能手机的基本操作，也开拓了和家人朋友沟通的新渠道，还享受到了网络时代带来的精彩与新奇，让老人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感，活动受到了老人的一致好评。
便民服务，添暖意
湛江移动在各大营业厅开展了多项暖心举措，如设置爱心便民服务专区，为老人和残疾人士等优先办理业务；提供爱心座椅、防疫口罩、老花镜等爱心用品；提供现金、第三方支付等支付方式；
在寒冷的冬天为等待客户送上姜茶，为客户送上暖心关怀 。
同时，湛江移动还在汽车总站、火车站开展“温暖出行”活动，在车站现场做好乘车指引、疫情防控宣传等工作，并重点针对老年人群手把手教会如何连线wifi、线上购票、刷脸查询健康码等，运用信息化优势协助老年人群在这疫情特殊时期安全出行。