吉林移动根据个人客户星级等级执行欠费提醒服务,提醒短信触发规则执行账单触发与定时触发相结合方式。
01 提醒短信发送条件
当个人客户账户余额小于10元且大于0元期间多触发两次提醒;星级客户在欠费透支期间和欠费透支额度内多触发两次提醒。
02 提醒短信发送时间
1、周一至周五:7:30至20:30
2、周六至周日:8:00至20:00
3、对于非提醒时间段内应生成的提醒短信,次日补发。
03 各星级客户提醒额度及提醒次数
各类客户在余额进入提醒区间时将会收到催缴短信,具体提醒额度及提醒次数如下:
备注:
1、如在提醒短信发送时间内产生账单将会触发催缴短信,如在提醒短信发送时间外将在下个时间段补发。
2、较大金额账单将导致客户余额低于0元或者直接停机,此时客户将少收或无法收到提醒短信。