长沙联通：充错话费要不回?小沃帮您轻松解决

小时候的粗心

是学渣们差一点及格的借口

也是学霸们错失名的遗憾

粗心两个字

有时候会挽留我们因实力有限而失掉的面子

但有时候也会带来难以弥补的损失

好比我们今天要讲的

关于误充话费的那些事

话费寻回指南     

首先确认充值途径

先确定充值渠道，再采取不同的应对措施，目前有三大渠道。

①联通线下渠道充值错误

如果线下营业厅充值完毕后，发现充值错误，须携充值单据、身份证，与营业厅人员及时处理。

②联通线上渠道充值错误

此时需分类讨论：

1. 号码是空号，则本次充值失败，系统将于15天内原渠道返还充值金额。

2. 如果您手气旺，恰巧砸中个真名实姓的号码，那么这种情况您只能在充值单据里找到错充号码，跟“获益者”心平气和地交涉了。

因为在线渠道都是系统自动充值，无法退费。

(另：使用联通手厅充值，系统将通过提示归属地、姓名尾字等方式，提醒您不要误充话费。)

③  非联通渠道充值错误

1. 核实话费充值渠道（如淘宝、京东、微信、银行自助缴费等）。

2. 因我们无法核实充值缴费记录，建议用户联系对应的缴费渠道进行处理（如淘宝店铺、微信客服等）。