“移动服务”线上线下服务，为您10分满意！

掌上营业厅

服务五颗星

为了向您提供更加快捷方便的服务，掌上营业厅应运而生，它不仅可以查询话费流量、账单详单、宽带安装进度，还提供充值、积分兑换、流量包、4G套餐、国际业务等办理渠道，同时会不定期上挂地市的特色活动，一切都为您的十分满意。

台下比拼磨炼

服务创优争先

为加强移动营业厅的整体服务质量，提升一线工作人员的业务水平，从而又快又好的解决您的问题，营业厅不定期会举办员工服务技能大比拼。全体员工积极参与，进行“业务考试、系统操作、知识问答、服务礼仪”的比拼，使得服务技能整体得到提升，只为您的满意而归。

贴心服务做好做细

只为您的十分满意

☑ 移动营业厅创新推出关爱老人的暖心服务，动员合作商户引进体检设备，免费为前来办理业务的客户进行血压监测和中医摸脉。

☑在大厅摆放闲时忙时的公告牌，提醒客户错开高峰办理业务，并为进厅客户提供茶水、杂志和书籍，减少排队等候的烦恼。

☑为消除与少数民族同胞的语言沟通障碍，部分营业厅设立双语服务台席、并制作小贴士对部分业务规则进行提醒。

移动以客户满意为基础,始终坚持高标准严要求,获得一分信任，我们将十分珍惜，得到您的肯定，我们将百倍努力，服务提升没有终点

每一次都尽全力、费全心、用全意

一切为了“10分”肯定