鄂州移动：总对话费账单有疑问？这几种情况要分清！

每次月底，总对自己的话费账单有疑问？
为什么资费包含的通话时长还没用完
却产生了超出的通话费用？
为什么套餐流量没用完，却扣了钱？
这话费，到底是怎么算的？
别着急，小移来科普啦▼
我资费内包含的通话时长未使用完
为什么会产生超出的通话费用？
答：拨打集团V网、村级V网、校园V网、合家欢号码不享受资费内含通话分钟数，按就低原则另行收费。如果您拨打的是集团V网、合家欢等号码产生的通话时长不计算在资费内含的通话时长内，按就低原则另行收费。
例：客户使用资费为移动大流量套餐98元，套餐内包含150分钟国内通话时长，送150分钟国内通话时长。客户同时开通合家欢新版（6元/月），则客户在拨打合家欢号码时不享受资费内包含的通话时长，按就低原则计费。
我是大流量共享副卡，主卡流量未使用完
为什么我上网还单独扣费了？
答：主卡停机期间，副卡不能共享主卡套餐内的语音、流量。如您的共享主卡停机了，您在主卡停机期间使用的语音、流量不享受共享优惠，按您的资费标准另行收取。
例：A客户使用资费为移动大流量套餐98元，B客户为A客户的大流量副卡，如果A客户停机，则在A客户停机期间，B客户产生的语音和流量按B客户资费标准单独扣费。
总结一下▼
拨打集团V网、村级V网、校园V网、合家欢号码不享受资费内含通话分钟数，按就低原则另行收费。
主卡停机期间，副卡不能共享主卡套餐内的语音、流量，产生的语音、流量将另行收费哦。
看完小科普，你明白了吗？
如果您还对话费账单有疑问
欢迎致电10086
或前往附近营业厅咨询
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