抚州移动：有疑问都可以找10086，24小时为你服务！

根据小编调查

发现大家只要有套餐业务咨询

个想到的就是拨打10086人工客服

然而在高峰期，可能就需要等待了

现在大家不用担心等待的问题了

和我信开通了24小时在线智能客服服务

大家可以通过与智能机器人的交互

解决自己在业务咨询及快捷办理、

业务投诉等方方面面的问题

现在，一起来看看它有多方便吧！

热点问题

进入在线客服首页，就能看到移动的热门业务或近优化活动；同时，对热点问题进行了分类，大家可以选择有兴趣的问题类型点开查看。

查询简单

首页增加了卡片直查的功能，一进入聊天界面，不需要输入文字，就可以点击查询话费、流量等业务内容。

投诉透明化

可以直接在“在线客服”首页，选择“意见反馈箱”，可以写您的意见或建议。

如何进入在线客服

登陆和我信，点击和我信首页右上角 “耳机”标志，即可进入“在线客服”互动，进行简单业务咨询和办理，在机器人未能识别时可以点击“转人工”按钮，进行人工咨询。