杭州移动持续推进“银龄跨越数字鸿沟”科普专项

杭州移动持续推进银龄活动，营业厅开设“智能化暖心服务站”，辐射周边一公里小区、村镇，通过“线下科普课堂”、“一对一专属服务”、“暖心上门义诊”三类举措，帮助老年人迈过“数字鸿沟”，享受科技服务带来的数字新生活。
线下科普课堂
通过与科协、社区联动，开展“智能手机科普课堂”与老人们逐个面对面进行体验式教学，让老年人掌握感兴趣的快速打开健康码、熟练使用微信语音视频和红包发送、滴滴打车以及支付宝收支等操作。
一对一专属服务
营业厅设置适老化服务专席，通过一对一优先专属服务，手把手指导老年客户进行套餐更改，手机话费查询等业务办理。
暖心上门义诊
杭州移动组建“科技服务志愿者队伍”深入村社，主动走进“银发”家庭，免费提供设备信号连接、宽带网速监测、室内无线信号优化等服务。
在全国科普日启动仪式上，杭州移动志愿者代表蒋梦琪接受北京主场中央领导现场连线采访，移动承担国企使命，助力数字化改革发展。