智能世界，不应将老人“拒之门外”

“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”，耄耋老人冒雨去社区缴纳医保，却被工作人员告知拒收现金。这样一段“老人用现金交医保被拒”的视频，在近日引发舆论哗然。

事件后以“工作人员上门为老人办理了居民医保”收尾，虽说“圆满”解决了老人的问题，但类似的事件层出不穷，无疑暴露了科技快速发展的另一面：追求创新便利，缺失人文关怀。

国家统计局数据显示，截至2019年末，全国大陆总人口140005万人，60周岁及以上人口25388万人，占比达18.1%;65周岁及以上人口17603万人，占比高达12.6%。同时，根据相关机构预测，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿人。

让我们身边的每一位老年人能够融入智能化世界，享受数字红利，不在就餐、出行、医疗等方面处处受限，成为被科技浪潮抛弃的“边缘人”，这些都考验着相关政策部门和企业的责任感。

以 “健康码”为例，如今正存在于我们生活、工作的方方面面，老年人则常常会遇到没有“健康码”或者不会使用“健康码”等问题。中兴守护宝K199扫码版就是一款支持健康码扫码功能的老人功能手机，该产品与全国各地的健康码系统做了打通，老人只需简单几步操作即可启用健康码。同时，配合自带的守护宝精准定位系统，还可以实时准确的反映出使用者的出行状况。

科技成果的运用终要落实到人的身上，这就要求科技在飞速发展的同时，必须充分考虑不同人群的需求，设身处地为用户着想。

企业实际上已经看到了这点，从战略设计层面就开始从单纯的技术转向人文，考虑到包括老年人在内的广泛的人们群体。小米、OPPO也都曾在不同场合表示，企业创新的出发点应该是人。

“高科技行业不要脱离广大群体的需求，科技必须服务于社会，服务于大多数人。大多数人的需要，就是人民的需要，就是我们的服务对象。我们比较反感的一件事是，很多人把高科技搞的非常玄妙、非常稀缺，终的目的是为了获取暴利，这不是展锐的经营理念。”

所以，科技不论如何发展，终归应该以人为本。让老年人和年轻人一起进入数字时代，既是一种社会责任，也是一种人文关怀。