宽带突然上不去上网或网速不快怎么办？南阳人看这里哦!

　　网速慢？网速卡？影响追剧？影响大BOSS怎么办？这些问题，其实自己在家就可以解决！

　　宽带网速慢、卡顿

　　主要受宽带套餐速率、光猫、路由器、网线、上网终端、家里上网的终端数量、访问内容所在的服务器等方面影响。

　　（一）判断是哪个环节出问题，也很容易：

　　1、大部分软件或网址能打开，个别的不行，出问题的可能是服务器。

　　2、家里的其它手机、pad能够流畅上网，有可能是您的手机或pad老化或需要清理了，有时后台运行软件过多也是有影响滴！

　　3、有个建议，如果宽带网速本就不高（比如100M），孩子上网课的时候，家里的其他人或终端就不要再联网了。

　　（二）如果还慢、卡顿，有可能是宽带套餐网速、光猫、路由器、网线的原因：

　　举例说明：现在大多数家庭宽带的套餐速率都在100M以上，光猫、路由器、上网终端必须同时支持千兆，网线必须是超5类线或6类线，宽带速率才能得到完全释放。

　　如果您不清楚自己家的宽带速率、光猫是否支持千兆网络，联通用户可以拨打96480查询。路由器、电脑、pad是否支持千兆网络，请查看产品说明书、或拨打生产厂家的热线进行咨询确认。

　　1、如果光猫不支持千兆网络，需要联系提供宽带服务的运营商更换千兆光猫。

　　2、如果路由器不支持千兆网络，需要更换千兆路由器。

　　3、如果电脑不支持千兆网络，可在电脑厂商的指导下，将网卡更为千兆网卡。

　　4、如果想提高套餐速率、可更换光猫、购买千兆智能路由器。

　　路由器

　　本来网速是100M的，但升到200M或300M之后没有明显感觉到快，其实路由器的好坏也是造成网速慢的原因之一。首先检查路由器是不是千兆网口的，如果路由器是百兆网口的那么网速多也就100M,我们可以从路由器的参数上区分，比如下面这款路由器参数号称1200M 5G双频智能无线路由器，实际是2.4G+5G频率加起来是1200M，但路由器的WAN口和LAN口都是百兆，这样的路由器对于100M以上带宽是达不到的。

　　那么该怎么选择路由器呢？端口速度必须支持千兆，无线协议必须支持WiFi5，也就是5Gwifi，目前也有手机支持wifi6也可以选购支持wifi6协议的路由器，性能好点的路由器随之价格也会高一点。如下图就是支持千兆的路由器参数。

　　如果手机连接WIFI上网速度还是慢，除了被蹭网之外，有可能是路由器信号弱或者附近2.4g网络有干扰，2.4g频率下wifi信号穿墙好但是干扰多网速慢，5g频率下wifi穿墙差但是网速快。另外有的路由器长时间开机也会影响网速，也可以尝试定期重启一下路由。下图是同一条宽带同样的位置手机连接不同频段wifi测速记录，由此可见速度相差非常大。

　　宽带无法上网

　　（1）检查光猫，如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，如条件允许，我们将会尽力上门处理。

　　（2）检查路由器，确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

　　（3）终极大招，把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。

　　网络检查小贴士：光猫PON灯或注册灯常亮如果上不了网、网速慢建议您可以尝试重启光猫路由器，如果光猫LOS或者光信号等亮红灯可能是线路故障。