适合用户：动感地带   神州行   全球通  

功　　能：和留言

资　　费：3元/月

和留言是是结合移动通信能力及智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话两个用户场景，为移动用户提供语音留言、漏电提醒和非实时信息交互的能通信产品，是传统呼转类业务互联网化的升级产品。

(1)和留言与语音信箱的关系？

和留言作为和品牌名称，语音信箱作为产品名称，因此和留言业务即语音信箱业务，语音信箱即和留言业务。

(2)如何订购和留言业务？

1)  通过和留言客户端进行订购；

2)  短信发送KTYU到10086订购；

3)  短信发送KT到10658112订购；

4)  通过和留言官网http://yyxx.10086.cn进行订购；

5)  拨打10086客服，进行订购（部分省份不支持）；

6)  拨打和留言IVR号码12599，根据提示订购。

注：BOSS未联通用户暂时不支持订购。

(3)如何退订和留言业务？

1)  通过和留言客户端进行退订；

2)  短信发送QXYU到10086退订；

3)  短信发送TD到10658112退订；

4)  通过和留言官网http://yyxx.10086.cn进行退订；

5)  拨打10086客服，根据提示退订。

6)  拨打和留言IVR号码12599，根据提示退订。

(4)呼转设置有几种方法？

和留言呼转设置方法有5种，分别是：和留言官网、客户端、发送短信指令设置、拨打12599（仅针对体验用户和订购用户）、手机设置（手机设置->通话设置->呼叫转移）。

和留言在是电提醒功能升级版，有功能更强大、界面更丰富、功能更个性的特点，升级后增加了语音留言、文语转译、个性应答及情景选择等更丰富、更强大的功能。