400电话具有自动分配话务的功能，可以根据来电的区域和流量，自动将电话转接到离客户近的或空闲的客服代表那里，提高客户满意度和服务效率。
400电话提供了一个集中管理的平台，企业可以通过后台管理系统随时监控话务情况、通话记录、满意度调查等，便于对客服团队的管理和培训。
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