无限流量套餐下运营商该如何生存发展？

　　对于部分运营商来说，无限流量发展是难得的发展机遇，这部分运营商可以获取更多的异网高质量用户，降低用户流失率，提高用户忠诚度，提升运营效率。但对另一些运营商来说，无限量发展却带来了极大的发展困境，网络拥堵、市场增收下滑、市场盈利下降、用户流失等问题将相继涌现。对于一个移动互联网发展超前但移动网络发展滞后的国家，推出无限量套餐后通信市场将迎来哪些改变？

　　无限量套餐对市场的影响

　无限流量激发流量增长，预示ARPU增长结束。无限量套餐对流量影响明显.导致数据用量激增，户均流量持续走高，并刺激了ARPU值的上升。同时，无限量套餐推出，预示着ARPU的增长即将终结。在无限量套餐推出一年后，市场ARPU值结束增长，呈现下降趋势或者停滞状态。网络质量、通信资费、ARPU下滑。无限量对大运营商的网络质量影响明显。各大运营商在去年底至今年初相继推出无限量套餐， Verizon和AT&T的4G网络下载速度在无限量套餐后出现陡降。与此同时，无限量大大拉低了大运营商的通信资费，三大运营商的通信资费均有所下调。大的运营商Verizon和AT&T的资费下降明显，而小运营商由于本身资费低廉，资费变化幅度较少。此外，无限量导致了资费下降以及各大运营商进行促销，也导致了移动电话服务价格同比去年有较大幅度的下降。无限量套餐的推出也使运营商ARPU值下降，T-Mobile在2016年第四季度推出无限量套餐，随后今年季度与第二季度ARPU值相继下滑。

　　以市场为例。

　　其一，内容加载。各大运营商相继推出无限量套餐，同质化竞争程度加剧。运营商为了提升竞争力，提升用户体验，需要不断加载新内容。AT&T高级套餐可享受DirecTV Now(视频OTT)$25/月的折扣订阅优惠；今年5月，高级套餐可享受免费HBO(《权力的游戏》等)视频服务，近期的低级套餐也可享受免费HBO视频服务。T-Mobile的套餐可享受GoGo航空(航空WiFi)免费短信、免费流量；9月，T-Mobile针对两条及以上家庭用户推出免费Netflix(类似优酷).

　　无限量套餐推出之后，弱势运营商的价格优势减弱，急需通过内容加持来提升产品竞争力。强势运营商则为了避免过度价格竞争，通过加载更多的内容来提升产品的价值。

　　国内运营商如何应对无限量发展？

　　其二，分层级设计。针对公众用户，运营商的新无限量套餐分为两个级别，主要通过速率、视频分辨率、内容、以及不限速的流量额度来实现。今年8月，Verizon在结束80美元的单一无限量套餐后推出两档无限量套餐：一是Go Unlimited基本方案，单个号码无限量每月75美元起，手机影片串流品质限制在480p；二是Beyond Unlimited优越方案，单个号码无限量每月85美元起，手机影片串流品质限制在720p.

　　分层级无限量设计主要延续传统分层分级套餐(封顶流量套餐)的优势，可以更好地分流客户，保留客户向上迁移的空间。

　　国内运营商对无限量的做法各有不同，电信、联通全面推进无限量套餐发展，移动则处于观望状态。

　　其一，多卡多业务融合。电信主推多卡多业务融合，通过1张无限量主卡+多张副卡+宽带+高清电视+应用方式实现捆绑销售。融合套餐一般加载两张副卡，存量用户升级无限量融合套餐同样需要加载两张副卡。电信通过副卡加载的方式实现规模增长。

　　联通与电信类似，同样通过业务捆绑与加载副卡的方式实现规模增长.移动支付、智慧家庭、互联网金融、物联网是未来的走向主导。

　　其二，互联网合作创新。联通早前推出的冰淇淋青春版包含10GB定向流量，近期推出B2I卡(互联网卡)免费定向流量、畅视卡免流观看视频。这些套卡并不是主流的无限量套餐，而是有更多限制的无限量套餐，但是大幅度降低了准入门槛。例如畅视卡，当视频流量达到40GB之后才自动关闭上网功能，40GB的视频流量与主流无限量套餐一样，而且比移动的无限量套餐还高，但是仅可在视频应用中使用。

　　国内运营商无限量的发展预判与建议

　　首先，创新能力将成为未来的主要竞争力。联通相继推出的B2I卡(互联网卡)、畅视卡等是对无限量套餐的变相降价。价格是吸引用户的重要因素，但创新性产品才是吸引用户的关键。例如，联通与腾讯合作所推出的“大小王卡”成为了联通主要的新增来源。

　　其次，多业务、多终端融合是未来发展的主旋律。随着无限量套餐推出，流量业务即将走下坡路，运营商亟需新的业务来代替流量业务。多业务、多终端融合就是要赶在流量业务未下滑之前，尽快培养起视频服务、物联网服务、穿戴设备服务等其它业务快速发展。

　　再者，市场的竞争终将表现为生态链的竞争。近期运营商大力推广移动支付、智慧家庭、互联网金融、物联网等都是生态链的布局。这需要运营商进行更大的投入，同时需要运营商加大与其他行业合作，通过快速布局来抢占市场。