新办的手机号码停机是怎么回事？

近有客户疑问？我新办的移动号码被停机了，暂停使用了，那么为什么会出现这种情况，又该怎么解决呢？　

一、停机首先要考虑是不是欠费导致，常见的停机现象就是欠费了，该缴费了。这个时候只要足额缴纳话费，基本号码就可以恢复正常使用了。　

二、新办号码，移动一般都会都会在一周内做电话回访，一般未接到回访电话的客户 可能会在一周内被停机，这种情况下需要办理人携带号卡和本人身份证到号码归属地移动直营厅跟营业员解释情况，营业员就可以操作解决了。　　

　 　 然后就是可能新办号码在一周或者半个月内无任何使用记录，没有通话，流量的使用，移动可能会判定号码为有其他用途，会单方停机。这种情况下需要办理人携带号卡和本人身份证到号码归属地移动直营厅跟营业员解释情况，营业员就可以操作解决了。需要注意的是一些外地客户办理的号码，在办理完过户后一定不要时间赶回原地，好在号码归属地拨打电话或者说使用流量上网。避免造成不必要的麻烦。　

三、办理人携带号码路过诈骗高发地，这种情况下也有可能会被停机。这种情况也是需要办理人携带号卡和本人身份证到号码归属地移动直营厅跟营业员解释情况，营业员就可以操作解决了。

四、可能是通话量过多，被移动系统识别为骚扰电话，也可能会造成停机。　

如您手机被停机，请检查如下情况：

1、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

2、后付费如过了缴费期，还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；

3、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；

4、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

如果您遇到这种情况，可以持本人身份证到当地营业厅具体查询下。