当很多不熟悉400电话的企业开始意识到身边的公司已经开始使用400电话时,他们总是会问这个问题:我们已经使用普通电话作为业务电话,有必要再申请一个400电话?
首先,400电话是一个虚拟号码,所以公司不需要任何硬件设备,只要系统后台绑定手机,固定电话就可以接听。企业是不断发展的,那么搬迁或者扩张要是有了400电话,企业再也不必担心会因为公司迁址、员工离职导致客户丢失的问题。
其次,400电话只能由正规企业和个体工商户办理,个人、网页、非注册公司不能办理。而且在办理400电话的过程中,企业需要提供营业执照以及法人身份 证等材料,过程比之普通电话门槛更高,也更受客户信赖。
400电话有很多增值功能,比如:来电分配、客服工号播报、彩铃、满意度调查、IVR智能语音导航、来电黑白名单、语音信箱、企业IM、通话录音、挂机短信、来电分析报告等。不同的功能会给企业的发展带来很大的影响,这是普通电话无法比拟的,是企业吸引客户的关键手段。
所以,不论是400电话还是其他产品,只有真正了解后才能将它们作用发挥到恰到好处。
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