西安

移动西安5G智享套卡(个人版)

2020年11月02日

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一、怎么下单?可以取消订单吗?

     1、客户成功提交订单后,将进行人工审核,审核确认后的48小时内发货(国家法定节假日除外)。

     2、订单取消:成功下单后不支持取消订单,如您不想使用该号码可不进行激活。如超期未激活,号码将失效,您无法再次选购。

     3、商品品牌不影响号码的选择与使用。

二、如何激活呢?

     本产品需激活后使用请务必在订单发货起的15个自然日内完成激活操作,逾期未激活的号码将无法再次激活使用;号码激活后如客户不想再使用,可持有效证件到就近移动营业厅办

三、下单失败可能是什么原因?

     为确保网上购卡业务的有效性和及时性,线上购卡时需要填写真实准确的客户信息(姓名、身份证号码、联系电话、邮寄地址等)。客户如因一证多号(身份证下移动号码达到5张)、身份信息不符、黑名单等原因造成订单无法正常受理,该责任由客户自行承担;如果由于客户购卡时所填资料不真实,造成不能正常办理业务,或者个人原因拒收等情况,该责任由客户自行承担。

 四、如在购买产品过程中出现其他问题,请及时拨打10086咨询。

请在激活号卡后尽快缴纳不低于套餐月费的话费,避免套餐立即生效造成开机后即欠费停机。


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