开学啦！河南移动开启"护学"保障模式

今天是开学天，在郑州祭城金庄八号院，河南移动网络人员正冒雨进行光交设备巡检，确保小区光缆质量达标，保障小区宽带运行稳定。近日，郑州、商丘等多地仍阴雨连绵，为支撑河南各地线上教学的顺利进行，河南移动网络保障团队正坚守在各个网络保障现场。

云开疫散，迎来崭新的9月。河南省疫情中高风险地区清零，全省疫情形势稳定向好，各地学校陆续安排开学事宜。为支撑学校开学平安有序，河南移动整合自身技术力量，按照"停课不停教、停课不停学"的要求，加强网络维护优化，以信息化满足教学需求，做好疫情防控期间线下开学、线上教学的有力支撑。

强维护、扩网络、优服务 全力保障"停课不停学"

受疫情影响，河南的郑州、商丘等地，推迟了中小学开学时间。为保障疫情防控期间的线上网课教学，河南移动成立网课保障专职小组，制定专项保障预案，细化各项网络保障举措。对网课平台的关键域名资源进行梳理，实时全程质量监测，提高网课平台的线上教学感知。加强宽带运行保障，利用家宽质量分析系统，多手段监测内存占用率、WIFI信号强弱等情况，及时整改质差问题，提高家庭宽带网速，全力保障疫情防控期间"停课不停学"网络畅通。

8月份以来，郑州移动不断加强宽带网络维护，及时梳理需求用户宽带覆盖情况，通过覆盖建设、小区扩容、网络带宽资源扩容等方式，夯实家宽网络基础，已累计配备维护人员2000余人次支撑一线，完成新建端口数1.6万个、扩容端口1.2万个、扩容上行带宽200G,开展"宽带义诊""带宽测速""智能组网"等活动，微信推送"家庭宽带自主排障手册"百万人次，为1500余户家庭提供宽带优化服务，得到了群众的一致好评。

"这下心里有底了，终于不用再担心孩子网课了。" 刘女士激动的说。在接收到商丘市梁园区疫情封控隔离区一居民孩子的网课学习需求后，商丘移动快速部署，移动员工挺身而出，积极与防控部门沟通协作，网络人员快速赶赴装维现场。他们身着防护衣、带着防护手套，检查网络线路、规划路线、入户安装、调测设备、安装学习软件、测试使用，经过三个小时不停不歇，汗水早已浸透了他们全身，高效完成了网络保障任务。据了解，商丘移动克服疫情封控期困难，组建了网课保障攻坚队伍，针对网课需求的装机修障，特别是授课教师的需求，确保优先安装、优先修障。同时，加大后台监控力度，推进质差整治，开展线上远程排障指导，确保时间为群众解决实际问题。