
1、 生效时间:本月办理,次月生效。
2、 可转出资费:可转为当地正在销售且允许转入的其他品牌,新资费次月生效,具体办理方式以将要转入的主资费资料为准,详情询问10086。
3、 扣费标准:客户如全月未使用(没有任何收费话单产生),仍按全月套餐费收取;若客户月初扣取套餐费用后其状态由正常变为异常(即欠费)当月依然需收取套餐费。
4、 互斥规则:
(1) 已经参加存送类、终端类促销活动的客户,如果在参加以前活动中未绑定固定资费,则可申请转入全国不限套餐;如果参加活动绑定了固定资费,则不能申请转入全球通系列套餐。
(2) 该主资费与WAP不限量、个人侧不限量为互斥;用户若有不限量附加资费(例:9.9不限量包),主资费转入不限量主资费后,原不限量附加资费预约失效。
(3) 部分老资费/流量套餐已停止办理(例如WAP不限量套餐),如用户在订购老资费/套餐情况下主动变更或退订,将不能再重新转回老资费,且该资费的专属服务将同时取消,无法恢复。(资费/套餐下线详情可详询本地营业厅)。
(4) 全球通无限尊享套餐与小时包,流量可选包、校园流量包、定向流量包等叠加包互斥。
语音规则
1、国内主叫:包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫(不含台港澳地区的长途或漫游)。
2、国内被叫:国内(港澳台地区除外)接听所有电话均免费(包括国际及港澳台地区来电、4G视频通话)。
3、省内主叫网内:
(1)包含省内主叫省内网内电话、和省内漫游主叫省内网内电话。
(2)17951、12593:通过17951、12593拨打电话不纳入省内网内语音不限量
(3)叠加优惠:与朋友圈、合家欢、V网等叠加时优先使用对应套餐分钟数,再享受省内语音不限量。
流量规则
1、流量使用范围:全球通无限尊享套餐的不限量流量为国内(含港澳台)手机上网流量(含2G、3G、4G网络)。所有流量都不区分cmnet或cmwap。
2、费用、流量封顶规则:套餐外流量不受15GB、500元双封顶限限制,也不受总流量100G封顶,但每月免费获赠的国际流量权益包在当天使用达到20G会暂停国际流量使用,次日恢复,若连续两天使用超过20G会暂停国际流量使用,次月恢复。
3、国际流量权益:
(1)国际方向流量不限量指客户到达目前可以支持包天不限量的国家和地区可以免费使用一定天数的流量不限量服务,全球通无限尊享288/388套餐用户每月1日可获赠1个7天国际方向流量不限量权益包,588套餐用户每月1日可获赠1个14天国际方向流量不限量权益包,仅当月可激活1个。用户产生国际流量话单自动激活,对于跨月使用的,计入上个月激活时间。如用户在5月31日激活了5月1日获赠的7天包,6月6日到期,则该权益包计入5月激活,用户在6月7日起可继续激活6月1日获赠的7天包。
(2)用户需要主动申请方可开通或取消享受本套餐。申请套餐后,用户要使用港澳台流量或国际流量前,需申请开通港澳台及国际长途/漫游功能。开通渠道:营业厅、短厅、掌厅、10086客服热线。
(3) 国际方向流量不限量指客户到达目前可以支持包天不限量的国家和地区可以免费使用一定天数的流量不限量服务。国际方向流量不限量需遵循当地运营商公平使用原则,每天使用量超出一定阈值后将会予以限速。
4、流量共享说明:套餐内不限量流量仅在国内使用的流量可参与共享(港澳台、国际流量不参与共享)。
5、 流量网速:
(1)
国内流量达到限速阀值时,超出后网速不高于1Mbps,港澳台地区流量仍需遵循当地运营商公平使用网络原则,即每天用量达到2G后限速,若用户质疑港澳台地区限速阀值问题,参考解释口径“目前港澳台地区流量仍需遵循当地运营商公平使用网络原则,我司正在积极推动协调,争取尽快实现按照超出套内流量阀值后再限速,感谢您的理解!”。
(2) 客户使用流量达到封顶阀值后,提供15元/GB的流量提速包,订购后可在1G流量内恢复原有速度,使用完毕后再次限速,该资费不会自动累加。(发短信HGATJYB到10086可订购)
其它相关说明
1、话音不限量限制条款
不限量语音服务的主要用途,是提供两个手机客户之间适度不间断的通话。有以下行为时,将被认定为滥用该资费,我公司有权终止服务,并将客户资费变更为其他资费方案:
a)将该资费作为语音信息台使用。
b)将不限量套餐以单独方式、或作为任何其他商品以及服务的一部分进行转售或向其他客户收费时,例如,将该资费作为话吧使用。
c)利用该资费进行电话推销。
d)利用该资费提供多方通话服务。
e)利用该资费提供监控通话服务。
f)利用该资费传送预录的内容。
2、短信不限量限制条款
有以下行为时,将被认定为滥用该资费,我公司有权终止服务,并将客户资费变更为其他资费方案:
a)将该资费对应的SIM卡放置于非手机设备中发送信息。
b)利用该资费发送垃圾短信(含广告、营销、色情、暴力等短信)。
(3)如用于流量共享热点、广告推销等经营行为或短期内使用超大流量行为或其他异常使用行为,我公司将实施上网速率限速至不高于128Kbps、关闭上网服务及至暂停全部服务。
该主资费与WAP不限量、个人侧不限量为互斥;用户若有不限量附加资费(例:9.9不限量包),主资费转入不限量主资费后,原不限量附加资费预约失效。
达量降速套餐/包使用已达限速阈值时,将按照约定对上网速率进行限制(自动降速)。降速后,整体网速不高于1Mbps,可办理加速包自动恢复网速;当月流量使用总量超过100G时,将按照约定再次对上网速率进行限制,上网速率不高于128Kbps,当月无法恢复,次月自动恢复网速。
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