呼和浩特移动;近日，呼市很多市民收到10086发的一条欠费短信，真相原来是…

呼和浩特很多移动手机用户在朋友圈和微博上称，在凌晨莫名其妙的收到移动公司的欠费短信通知，手机被停机！！！

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网友@任露Poppy　 称：大早就有人说我的电话停机了，我还纳闷了！我打电话都用的电信的呀，移动的号怎么停机？好吧，停机了就交吧， 打10086 说我欠105， 交完还是停机再打10086说欠150 ，这下交清了该通了吧。再打一遍又多欠了200 ？ 一早上，不到半小时欠了350！ 网友@wuli凡凡家的趙殊寶 称：睡醒一觉，手机欠费一百多，我昨晚是梦游了么

官方新回应10086欠费短信：故障所致 3种方式办理应急开机

“截止10月23日10时，系统已经恢复正常。各营业网点正在积极为客户处理善后事宜，时间为客户办理应急开机业务。本次故障不会影响客户的月结费用。”10月23日13时，移动呼和浩特分公司就呼和浩特市部分市民收到欠费短信、手机停机一事做出新回应。

10086发来欠费短信，我的手机被停机

部分呼和浩特的移动用户在10月23日凌晨，收到了关于欠下几百元至数千元话费的短信。市民赵女士向记者介绍，半夜迷迷糊糊看到手机短信，以为是骗子发来的，并没有太在意，可早上起床后发现，自己的手机果然停机

系统故障所致　 不影响用户月结费用　 系统已经恢复正常

10月23日11时许，记者多次尝试拨打移动客服热线10086并转接人工服务，但均提示“坐席全忙”。

随后记者联系到了移动呼和浩特分公司，该公司的相关负责人表示：“已在时间与业务部门进行了情况核实。移动方面首先对因为其系统故障的原因，给广大客户造成的不便深表歉意。据现在了解到的情况，由于系统故障，10月22日日账包月费用生成不准确，导致部分客户发生停机和误提醒。公司时间进行了修复。截止10月23日10时，系统已经恢复正常。各营业网点正在积极为客户处理善后事宜。本次故障不会影响客户的月结费用。”

　3种方式办理应急开机业务

对于已经“欠费停机”的用户，移动呼和浩特分公司方面表示：“可以到就近的营业厅、通过拨打客服热线10086办理应急开机业务，或者可以通过移动官微及微信公众平台留言，只要客服人员看到相关信息，就会时间为客户办理应急开机业务。但因拨打客服热线办理业务的人比较集中，再次对给客户带来的不便深表歉意。”