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答：您好，处理方法：启用网卡，具体操作如下：请您用鼠标对着“我的电脑”图标，点击鼠标右键，选择“属性”后，并依次选择“硬件”，“设备管理器”，进入后再查看网卡驱动程序情况，如果在网卡名称前有个红“X”说明网卡被禁用，用鼠标右键并点击网卡名称，然后点击“启用”网卡就可以解决。如果“设备管理器”中找不到网卡名称，则属网卡问题，请维修电脑。
