海南全面放开手机携号转网

　　从5月17日开始,海南省正式向用户提供双向号码携转业务实验,海南电信、海南移动、海南联通移动网用户均可自由携号转到海南省本地其他运营商网络,170(转售业务号段)、157和188号段(TD专用号段)的用户暂不参与号码携带业务。

　　其实,海南省于2010年11月已正式启动了移动用户号码网间单向携带试验,海南省内的移动用户可以转入联通和电信的网络。截止到2013年底的三年时间里,在海南移动的600多万客户中,共有1.1万个用户成功转网。而“双向携转”也就意味着联通和电信的用户也可以转入移动。对于这个消息,有些人已经跃跃欲试。三亚市的罗师傅就是其中一个,他为游客提供包车服务,手机信号不好让他错过了一些生意,如果有可能他希望转到移动的网络上。

　　海南移动显然已经做好了“双向携转”的准备。公司市场经营部副总经理陈菊蕾介绍说,海南移动号码携转“单改双”的准备工作,其实从去年7月份就已经启动了。经过了10个月的系统建设、业务调整、服务准备,目前各方面的工作已经准备就绪。但是联通的客服却对开始实行的“双向携转”毫不知情,一位客服人员5月17日表示,目前联通转到移动的业务还没有开启；电信的客服也称,还没有收到电信可以转到移动的通知。

　　据了解,海南省于2013年7月即启动携号转网“单改双”各项准备工作,历经10个月的系统建设、网络和业务调整,对系统接口、申请受理流程、业务试用等测试项目累计达4000余项。不过,即使技术再成熟,用户如果不能达到相关“门槛”,也不能成功携号转网。在今年早些时候,海南移动用户何某打算使用联通的3G网络,打电话咨询客服后,被告知其不能申请携号转网,因为其参加了移动推出的优惠套餐计划,需要等到今年9月份才可以申请。

　　业内人士认为,携号转网将在一定程度上促进各家运营商在服务上的比拼,具体将在资费、网络覆盖等层面上展开吸引用户的行动。不过需要指出的是,一旦办理携号转网,此前预缴的费用、享受的积分、积累的信用等均不能延续使用,更有甚者可能还需要更换手机。办理号码携带业务时,申请人应注意手机终端与不同制式移动通信网络之间的匹配。业内人士建议,携号转网政策可以进一步完善,让用户转网前的余额通过运营商之间来结转等。

　　海南移动公司相关负责人表示,在过去的3年实验期中,移动用户只能携出,其他运营商用户不能携入,限制了用户的自主选择权。本次全面开放,使用户可以更方便地选择运营商,享受更多优惠,同时也促进各家运营商不断提升综合服务水平。

　　海南省通信管理局局长薛良燕说,各基础电信运营企业在号码携带单向试验过程中不断规范测试流程、完善应急处理机制,通信管理局将及时解决试验过程中出现的短信时延、用户申诉等问题,规范基础运营企业经营行为。