近日,浦北县的谭先生放在口袋的苹果5S手机突然自燃。谭先生裤子被烧烂,大腿也被烧伤一大块。
随后,苹果售后服务工作人员表示,已将情况反馈给厂家工程部,会尽快给谭先生一个答复。“以前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情,没想到发生在自己身上了。”谭先生介绍,2月21日上午9时多,他打了一个时长两分多钟的电话后,将手机放到牛仔裤口袋里。约10分钟后,口袋突然冒烟了。谭先生见状,立即掏出手机扔到地上,此时口袋已经烧烂,“刚开始大腿没感觉,过了一阵就火辣辣地疼。”
谭先生说,手机扔到地上后还冒烟了一分多钟,之后捡起来发现,已经完全不能使用了。之后,记者在浦北县人民医院见到谭先生,他正躺在病床上打着点滴,左大腿一大块被严重烧伤,被医生诊断为烫伤感染。记者看到,被烧坏的手机乌黑一片,电池已经被烧没了,有零件散落出来。谭先生说,烫伤后他一直在小诊所打点滴,但几天了仍不见好转,还有点发炎,他赶紧到医院住院观察了。发生自燃的苹果5S手机是他在广州购买的,当时花了2580元,他已经让亲人在广州寻找卖家的店面。“我没有换过任何配件,也没有修理过。购买时也觉得很便宜,但机身号码都能查到,没想到会发生这种事。”
据了解,手机发生自燃后,他立即向苹果售后反映情况,但对方让他到广州去,谭先生称人在浦北且受伤无法前往,对方称如果电池烧了就给他赔一块电池,随后没说两句就挂了电话。两三天后,谭先生再次致电苹果售后,但打了几次都无人接听。当谭先生终于再次联系上苹果售后,对方称,会将情况反映到厂家工程部,很快会给他一个答复。
之后,记者与谭先生一起拨通苹果售后服务电话,工作人员查询后告知,已接到谭先生反映的情况,建议谭先生先医治创伤,厂家工程部快会与谭先生联系。谭先生表示,他不要求商家赔手机,因为已经不敢用该品牌的手机了,现在就想让商家赔偿他的医疗费等相关费用。
天津联通 ¥ 16万
天津移动 ¥ 7500
西安移动 ¥ 1.79万
天津联通 ¥ 7800
天津移动 ¥ 6500
天津移动 ¥ 2.88万
天津电信 ¥ 1.69万
天津移动 ¥ 6200
天津移动 ¥ 2.90万
天津移动 ¥ 19万
天津电信 ¥ 22万
天津移动 ¥ 7300
天津移动 ¥ 4.80万
天津移动 ¥ 4.20万
天津电信 ¥ 1.88万
天津移动 ¥ 6200
西安移动 ¥ 1.99万
天津移动 ¥ 2万
天津移动 ¥ 7500
天津移动 ¥ 2.30万
天津移动 ¥ 5万
天津联通 ¥ 2万
天津移动 ¥ 7500
天津电信 ¥ 1.60万
天津移动 ¥ 1.90万
天津移动 ¥ 3.90万
天津移动 ¥ 6800
广州联通 ¥ 6200
天津移动 ¥ 1.95万
天津移动 ¥ 7500
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