今日有报道称,有消费者投诉从京东商城购买到iPhone 4 翻新机。TechWeb致电京东商城相关负责人,其表示,联通是京东的iPhone4手机唯一采购渠道,进货后京东商城的渠道没有任何问题。
据媒体报道,有消费者通过京东商城买了一台iPhone4手机,刚开用即发现WIFI模块异常,无法识别SIM卡。苹果授权维修中心检测发现,“主机WIFI断线无法识别SIM卡”、“少螺丝,有私拆痕迹、划痕,缺少进液标签”。
有知情人士称,这已非京东个案,早在之前,消费者通过其他销售途径买的iPhone 4产品全国各地已有一些反映相关售后问题,反馈结果与京东一模一样——顾客反映信号问题,苹果官方检测点检测发现“缺少螺丝,无进液贴,疑似私拆”。
对此,京东商城相关负责人向TechWeb表示,首先,联通是京东的iPhone4手机唯一采购渠道。第二,所售通过手机串码查询,联通完全认可此机型是联通的货。第三,苹果产品出厂时是经过特殊塑封的,消费者在拿到产品时,特殊包装塑封完好,不存在中间私拆的情况。
此外,有知情人士透露,京东商城接到相关投诉后,已将问题反馈给了联通,而联通也已经将问题反应给了苹果公司,且苹果承诺会给一个说法。
消费者投诉从京东买到iPhone 4翻新机
消费者通过京东商城买了一台iPhone4手机,刚开用即发现WIFI模块异常,无法识别SIM卡。对此,苹果授权维修中心检测发现,该新机存在私拆痕迹、划痕等问题。
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黄冈移动 ¥ 3150
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广州移动 ¥ 2.40万
黄冈移动 ¥ 5100
黄冈移动 ¥ 3150
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黄冈移动 ¥ 3150
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太原移动 ¥ 5099
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海口移动 ¥ 3.85万
广州移动 ¥ 7100
广州移动 ¥ 2.14万
太原移动 ¥ 3800
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黄冈移动 ¥ 5100
太原移动 ¥ 3799
东莞移动 ¥ 1.87万
广州联通 ¥ 6900
北京移动 ¥ 2.14万
太原移动 ¥ 3799
太原移动 ¥ 5100
北京移动 ¥ 1.86万
大连联通 ¥ 6800
泉州移动 ¥ 3999
大连联通 ¥ 4.75万
黄冈移动 ¥ 5100
太原移动 ¥ 6199
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