市民应善待“120”呼救专线

　　东北网齐齐哈尔1月18日讯 “您好，‘120’！”

　　“……”

　　“喂！喂！您好，请问打‘120’有什么事需要帮助吗？”

　　“嘟嘟嘟……”

　　1月14日上午，记者在市“120”急救中心的一个多小时的时间里，亲历8次拨打“120”对方却不说话的骚扰电话。

　　据了解，今年1月1日至今，“120”的工作人员接到4637个电话，其中，振铃未接听的约2300余个，已确定为恶意电话的332个，无效电话竟占全部电话总数的一半儿还多。

　　一男子一晚拨打42个骚扰电话

　　打骚扰电话的人有老有少。一中年男子几乎每晚都打“120”骚扰电话，而且两个手机号码轮流拨打。一次，该男子打电话时也承认自己有2个手机号码。

　　1月14日，“120”值班人员张美蓉、祝岩对记者介绍，这名中年男子拨打“120”电话后不骂人，还告诉我们不用理他，尽管忙正事儿，但前提是不能挂断电话，听他一个劲儿地说话。“您说他不挂电话，我们能接听别的电话吗？”

　　调取该男子任意一晚所打的骚扰电话记录，记者看到日期1月11日晚19时22分至23时09分，该男子给“120”打进骚扰电话26个。之后，他又用另一部手机拨打了14个骚扰电话。这还不算，1月12日凌晨5时23分，该男子又打进两个骚扰电话。

　　拨打骚扰电话者以青年及中小学生居多

　　此外，恼人的当属学生。尤其在学生午休、下午放学时，一些学生做事不分轻重，随意拿起磁卡电话拨打“120”，遇见一个磁卡电话就拨打“120”，打完就走。拨打“120”后，不是只顾笑不说话，就谎称自己有病了，让急救车出车接他，或者接通就张嘴骂人，脏话连篇，让人无法理解。

　　张美蓉说，接到一些学生打来的急救电话后，我们不能置之不理，派车去急救，结果每次都是白跑一趟。

　　据了解，拨打“120”骚扰电话者男女老少皆有，尤以青年人和中小学生居多。所涉及的骚扰电话内容也千奇百怪，有人在电话里一句话也不说，有人让充电话费，有的是老人教孩子学拨打“120”玩，有人说话不着边际、让人莫名其妙，而其中也不乏性骚扰电话。

　　“120”电话录音再现无德市民声音

　　一名“120”工作人员给记者随意选择播放了几段电话录音，记者先是听到一个气急败坏的男子声音：“你们快来吧！龙沙区南市郊十字路口出车祸了，一个人撞到了电线杆子上了，满地碎片，不知伤者怎么样了。”

　　“您能帮忙看看有没有伤者吗？”“120”的工作人员说道。

　　“不行，我还有急事呢！”结果，当“120”的工作人员焦急地赶到现场，围着事故现场找了好久，也没发现伤者的踪影。

　　“我有病了，要去哈尔滨，快派车来吧！”一男青年的声音出现在电话录音中。

　　“对不起，现在外面下雪，通往哈尔滨路封了，不能去。”“120”的工作人员解释道。

　　“不能去，你还跟我啰嗦什么。”男子生气地说道。随后，又出现3个男子的声音，嘈杂的声音中，一人压低声音悄声说：“换另一个手机号码再拨。”然后出现一青年男子阴阳怪气的声音，“喂！媳妇……”其言辞只能用“不堪入耳”来形容。

　　依法保护生命呼救专线

　　据市“120”急救中心副主任曹德民介绍，“120”的所有工作人员如今都已经被迫练就了一身“过硬本领”来对付各种骚扰电话，并很快将问题解决。但由于这种无聊电话的数量实在太多，他们的日常工作还是受到了严重影响。对于这些骚扰电话，医护人员虽然感到头疼、无奈，但也知道单靠医疗救援部门的努力和正面宣传，难以从根本上解决“120”骚扰电话问题。“120”的工作人员在此强烈呼吁：依法保护这条生命呼救专线！