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水费早知道请报手机号

2011-01-19

  为使广大用水户及时、便捷、有效地了解供水信息,从去年10月19日开始,泉州市自来水有限公司对用水户进行水费缴费提醒的试运行,提供免费水费短信。提示内容包括用水量、应缴水费、缴费确认、催费通知、告知新装用户的户号等信息。每个月固定时间以短信形式免费发送温馨提示,使用水户足不出户就可以了解自家当月用水情况和缴费信息,同时提醒大家按时缴费,避免因工作繁忙忘记缴费。

  泉州市自来水有限公司用水客户短信服务平台介绍:

  一、短信服务需要收费吗?哪些客户可以开通短信服务?

  泉州市区所有用水户可免费开通短信服务项目,不收取任何费用,同时接收的短信息也不收费,但主动发送短信查询相关信息时,需收手机费用,小灵通用户暂时不能使用这个服务。

  二、如何开通短信服务项目?

  1.电话申请:可以直接拨打968812服务热线按0号键向坐席代表提供手机号码,定制免费水费水量查询的信息短信。

  2.柜台申请:可以到泉州市自来水有限公司(东湖街760号泉水大厦一楼)客服中心及洛江分公司客服中心(洛江万虹公路塘西工业区宇祥大厦一楼)办理。

  3.还可以通过泉州市自来水有限公司的抄表员为您服务。

  三、手机号码变更了怎么办?

  手机号码变更后,请及时通过968812服务热线或客服中心申请变更,以免影响您或他人的正常使用。申请变更手机号码时,需要提供户号、用水地址、原手机号码、现手机号码、身份证号码等信息,通过968812服务热线或客服中心进行办理。

  四、没有主动申请开通服务,为何会收到服务短信?

  为了便于用户能够尽快地使用短信服务,公司简化开通手续,已集中对部分收集的用户手机号码进行了统一开通。若用户不愿意开通,可以通过968812服务热线或到客服中心进行取消。

  五、若有多个户号,可以用同一个手机号码进行开通吗?

  若有多个用水户号,可以用同一手机号码进行申请,但是同一个户号只能用一个手机号码申请。

 

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