信号不稳定往往出现在高层、地下室等地区,偏远大山地区也会出现信号不好等现象,接电话时而好时而差的。我们也时常遇到这种状况、谈话过程中断断续续;当遇到这种情况我们应该怎么做,下面我整理了一些注意事项,能提高一些信号质量。
1、建设比较密的大型小区,低的楼层(地下室)室内信号不好。原因是楼宇对室外基站信号的遮挡比较厉害造成的。
解决方法:可以进行合理的打运营商电话投诉、看看运营商是否有方法解决;或自行购买电信级别的信号增强设备解决。
2、城区高层信号不好无法通话。原因是手机的通话需要确定稳定的基站进行联系,分配信道才能通话。主基站的信号强度一定要高于其他基站信号强度的2倍。移动基站基本建设高度在8—10楼左右,如果你所处楼层远远高于这个高度就可以看到很多基站,大量的基站信号都能通过无线方式传到你的手机且信号的强度差不多,手机无法区分哪个是主基站所以手机在不断的区分中,造成手机无法通话或通话断续。
解决方法:建议运营商在楼内建设室内分布系统或可以自行安装电信级别的信号增强设备,在高层部分区域内增强某个基站的信号压制其他基站信号得以解决。
3、农村信号不好的原因,农村大部分区域处于广阔区域且楼房高度不高,所以信号不好的主要原因是运营商基站建设数量少造成的。
解决方法:这个全靠运营商增加基站就可解决。
4、边界问题分析及解决,有些区域可能处在两个地市的边界一不小心就长途通话了。原因是两个地市的移动基站信号到达你所处区域的信号强度差不多,手机很可能占用在你临界区域的基站上,所以认为你的通话是长途。
解决方法:这个国家已经给于解决,自2017年9月1日起全国取消长途费、漫游费了。
运营商对待用户信号不好投诉的处理流程:如果是大范围的可能通过建设基站的方法解决,但需要基站选址、购买设备、调试开通时间很长;如果是小范围的可能通过局部的信号优化,调整基站的功率、天线的方向或增加基站扇区得以解决,但在调整后不影响其他区域信号覆盖的基础上进行。
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