东方网1月17日报道:12319城建服务热线、11185邮政热线、12369环保热线、962121房管热线、12333社保热线、12315消费权益热线、962110公安热线……目前,上海有众多的热线服务电话,有些号码知晓率很低。对此,委员朱植宙建议,不妨对这些热线进行“多台合一”。
朱植宙委员指出,繁多的热线,让大多市民还是习惯遇事拨打110,不可避免地占用宝贵的出警资源,且由于事发突然或场地限制等客观因素,市民也无法快速查到各种求助热线号码。此外,热线虽多,但彼此缺乏协调沟通,信息利用率不高,对政府资源形成浪费。
在国外一些地方,特别服务电话只有两个,一个是紧急求助电话,另一个是非紧急求助电话。在国内,北京也于三年前实现了“多台合一”,北京市民只要拨打“12345”号码,就可以查询、转接所有政府服务热线和公益服务热线进行求助、反映问题。因此,朱植宙委员建议,上海尽快整合繁多的便民热线电话,形成一个呼叫中心,“老百姓的记忆不是都超群的,需要百姓记住的求助热线号码,应该是越少越好、一个佳!”
邯郸广电 ¥ 3150
唐山广电 ¥ 3800
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 4.30万
保定移动 ¥ 3150
邯郸广电 ¥ 3150
保定移动 ¥ 5700
邯郸广电 ¥ 3150
保定电信 ¥ 6600
保定移动 ¥ 5100
保定电信 ¥ 4600
保定电信 ¥ 1.78万
保定移动 ¥ 2.93万
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 4.10万
沈阳联通 ¥ 3.63万
合肥移动 ¥ 6200
杭州移动 ¥ 2.74万
合肥移动 ¥ 7400
沈阳电信 ¥ 1.73万
沧州广电 ¥ 3150
广州移动 ¥ 2.40万
唐山广电 ¥ 7900
保定移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 6800
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 7900
杭州移动 ¥ 7388
保定移动 ¥ 2.63万
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