我们今天分享的是一个有趣的对话场景：
用户（愤怒地）：我要投诉！
客服（耐心地，微笑脸）：请问您这边是碰到什么问题了呢，有什么我可以帮到您吗？
用户（肯定地）：你帮不了！
客服（温柔地）：如果是我们给您造成了严重的损失，我们可以给您合理的补偿，您是碰到话费方面的问题吗？
用户：老子不要补偿！
客服（保持冷静）：麻烦您先说一下是什么问题，可以吗？
用户（不耐烦，打断）：帮个屁，我就是要投诉死移动，要让移动倾家荡产！
客服（好像有什么不对）：您能提供一下您的业务号码吗，是您本机号码……抱歉，先生，我们这里是电信的客服热线。
用户（没有什么不对）：对啊，我打的就是你们电信的电话。
客服（疑惑、不解）：请问我们有什么可以帮到您的吗？
用户（狠）：帮我投诉干掉移动！
…………
可能这位用户用了这样的思维模式：敌人的敌人＝朋友。既然他们是竞争对手，那就是敌人，向敌人的敌人投诉，没毛病！不知道他是不是也给联通打电话投诉了移动？
