一、三五互联是否获得转售牌照的？
2014年01月29日，工信部向8家民营企业发放了第二批移动通信转售业务试点批文，其中就包含三五互联。
二、三五互联的官方客服渠道
客户服务热线：10038
三、三五互联号码支持哪些手机网络制式？
当前三五互联与电信和移动签订了转售合作协议，对应1700开头的号段为电信号段（包括CDMA/CDMA2000），1705的为移动号段（包括GSM）。建议用户在选择号码时，对应选择自身手机支持的格式，避免出现所买号码不能使用的情况。
四、如何开通国际及港澳台长途、漫游功能？
目前不能开通国际长途和国际漫游业务。
五、三五互联号码可以过户吗？
三五互联暂时不支持号码过户，请用户在选号入网时使用本人身份证购买。
六、新号码如何激活？
新买的号码可通过正常拨打电话、发送短信，或者上网进行激活，通过以上任意有效消费行为都可以激活，激活需等待30分钟到2个小时。
七、一个人可以申请几张号码？
由于工信部对实名制的要求，规定每人名下只可登记5个号码，故每位用户多可申请5张号码卡。
八、三五互联的号码是实名制吗？
三五互联严格按照国家工信部《电话用户真实身份信息登记规定》执行，客户在入网时需填写正确、真实的身份信息，并且需本人签收信件并提供有效身份证件原件及其复印件；如购买馈赠他人，需按照实名制业务办理规定执行，建议登记实际使用者身份证信息、受赠者本人签收并提供有效身份证件原件及其复印件。
九、如何查询账单？
账单可通过登录三五互联网厅查询
十、如何修改或重置服务密码？
种通过网上营业厅修改：已知密码的情况，您可以直接登录三五网上营业厅（www.35.net），输入手机号码和服务密码，通过“密码管理”进行密码修改； 第二种通过10038客服热线修改：拨打10038客服热线，按3号键进行密码修改，或进入人工服务，我们将在核对机主身份后，人工协助您修改。
十一、手机卡支持什么网络？支持4G吗？
目前，包括三五互联在内的虚拟运营商出售的1700和1705号段号码，1700是由电信提供 CDMA网络支持,1705是由移动提供GSM网络支持，都支持4G。
十二、卡能换归属地吗?比如买了泉州的卡，归属地换到厦门来？
归属地是固定的，不可以更换，请您在选号时根据您常使用的码号归属地选择。
