一、业务概述
挂失是指您的卡丢失或是暂时不使用时可以办理的功能
解挂是指您办理挂失后，需要重新使用时可以办理的功能
二、办理渠道
种方式：拨打10029按2的“业务办理”自助办理
第二种方式：登陆阿里通信网站的“用户中心”
第三种方式：拨打10029按0的人工服务热线人工办理
三、生效时间
挂失解挂的办理均立即生效
四、注意事项
1、办理挂失解挂均需进行身份验证，请按10029的语音播报提示操作；
2、新入网首月办理挂失或解挂业务，按照实际使用费用来收取；新入网次月开始办理挂失解挂业务，当月的话费，按实际产生的话费来收取，如未到7元，则按7元低档位费标准来收取；挂失办理后的次月起（即全月挂失的情况下），按7元低档位费标准来收取；
3、手机丢失后操作“挂失”，后续申请“补卡”后，请先操作“解挂”，再操作“激活”才能恢复号卡的使用哦
