不法企业降低“400电话”申请门槛以牟利

　　当年“400”开头的电话刚推出时，有“400电话”的企业得到了消费者的信赖。可如今，开通一个“400”打头的号码，只需600元，快两个小时“搞定”，降低了门槛，造成鱼目混珠。昨天，读者陈先生反映一些不法企业以开通“400”号码来牟利。
　　　
　　只认钱　 不认资质
　　　
　　陈先生是一家外企负责人。昨天下午，他收到一份传真，传真的落款是徐汇区凯旋路上一家信息技术公司。传真说，公司可为一切用户开通“400电话”，其中600元套餐便宜，“400电话”可用一年，资费0.18元/分钟。“‘400电话’一般都是全国统一客服热线电话，哪能这么随意开通？”陈先生质疑。
　　　
　　记者与传真上的信息技术公司取得联系。工作人员说，开通“400电话”很简单，只要将“400”号码与公司原有固话或手机绑定即可，可同时绑定10部电话，顺序转接避免占线。“要不要提交企业的营业执照等相关证明？”面对记者询问，对方干脆利落：“只交钱就行！快的话，钱到账后2小时内就能开通。”
　　　
　　诈骗多　 信任流失
　　　
　　在百度和谷歌中输入“400电话”，搜索结果有很多是办理“400电话”的企业网站，个别商家甚至打出免月租费、免开通费的广告。申请手续如此不规范，难怪“400”号码被一些不法企业利用。本报连续报道过一些企业利用消费者对“400电话”的信赖，以“李鬼”身份大肆诈骗，其中家电维修、搬家公司、机票订购为集中。记者百度一下“大众搬场400电话”，竟跳出十来个不同的“400电话”。
　　　
　　据了解，不同运营商一般都有“400电话”业务推出，加上“400电话”是一个智能虚拟号码，外地用户一样可以申请，这使得“400电话”的管理很复杂。
　　　
　　盼监管　 源头抓起
　　　
　　目前，以“400”开头的电话共分为几种：4006电话，是联通运营；4008电话，是电信运营。铁通（目前已被移动重组）是4007。
　　　
　　记者致电电信、联通、移动，工作人员均表示，在他们那里要想办理“400”开头电话，申请人须提供公司营业执照副本、公章、有效机构代码证、经办人身份证等有效证件。如证件不齐，无法办理。他们给出的办理“400电话”的标准、收取的资费等都和网上那些企业完全不同。
　　　
　　读者称，“400电话”在一些不法企业手中申请门槛很低，导致“400电话”泛滥，由此产生一系列诈骗案件。有关部门应在源头上加强监管。
　　　
　　运营商则提醒，正规公司的“400”客服电话，都会由经过专业培训的客服人员接听，如果打过去听到环境很嘈杂，或者呼叫转移至手机接听，就要留个神。市民可再从其他渠道查证一下它的真伪。