黄先生刚交完1000多元的宽带入网费,就接到捆绑的固定电话已欠费的通知。一查清单发现,该固话一周拨出了近40个长途!昨日,电信相关负责人称,客户家中线路目前正常,此前是否存在串线问题,要根据黄先生邻居的资料去查询。
今年4月10日,黄先生家里固定电话突然接到语音提示称座机欠费90多元。黄先生上网查询话费清单,发现3月1日到3月8日这一周的时间里,家里的固定电话竟拨出了近40个长途电话,多时一天十几个,湖南、湖北、四川各地的都有。
黄先生说,他当时刚搬到此处不久,今年2月28日请电信工作人员将网线迁了过来,重装了宽带和固话。是迁移网线时出了问题?谁能在一周内拨打近40个长途往全国各地?
黄先生回忆,家中固话在装好后,就出现了接听不畅的问题,工作人员说这是正常现象。随后,邻居抱怨说自从黄先生搬来后家里电话就拨不出去了。邻居报障抢修后3月8日电话恢复正常。黄先生在话费清单上看到,家里的电话刚好也是在3月8日后就没有长途记录了。
昨日,电信相关负责人在核查清单及客户线路后表示,黄先生的话费清单及线路均没有问题。对于3月1日到3月8日这段时间黄先生家中固话是否出现问题,该负责人表示,如果黄先生有疑问,可以请邻居配合提供相关信息进一步核查。
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