一、业务概述
销户是指客户根据自身需要主动提出与阿里通信终止协议，停止使用移动电话服务。
二、办理渠道
仅限10029人工办理
三、生效时间
办理成功后，即为“预销户”状态，号码立即停用且无法再次启用。
31天后，帐户余额退还至您当前捆绑170号码的淘宝账户对应的支付宝帐户中，正式“销户”成功。
四、注意事项
1、参加的活动或是享受的优惠，办理销户的当月仍可享受
2、剩余的话费会在办理销户的31天后返还至您当前捆绑170号码的淘宝账户对应的支付宝帐户中
3、销户次月出帐时先扣赠送的话费，即馈赠金；扣除后仍有赠送的话费剩余，不作返还
4、参加活动或通过分销商购买的170号码，均有3~6个月的销户限制，从激活当日起开始计算
5、为防止不法商户囤号炒号，亲心靓号激活当月若需销户，则该月也执行月低消费（正常客户激活当月按实际使用量收取）
6、从预销户到31天后的正式销户期间，仍占用您的1个购买名额（一张身份证多只能购买5个号码），31天正式销户后才会释放
