移动家庭统一支付相关问题集锦

多个号码多次充值是不是很繁琐，移动推出的家庭统一支付业务，可以让您一人缴费全家同享的方便，我们将客户的咨询点和问题点进行了整理，以便您更加清晰的了解。

1、家庭统一支付是什么业务？

家庭统一支付是面向家庭客户推出的通过一张账单、一张发票来提供“家庭统一支付、家人共享”的便捷服务，可包含手机号码+有线宽带/宽带电视/有线座机号码/无线座机号码，多可进行12个号码（含户主+成员）的统一付费。

2、我办理家庭统一支付业务有什么要求呢？

1）户主：可以是手机、有线座机、无线座机，且号码需要实名登记。

2）成员：可以是手机、无线宽带、有线宽带、宽带电视、有线座机、无线座机（一机双号的副号码和上网伴侣套餐号码不能作为户主，可以作为成员），且号码需要实名登记。

备注：户主及成员的账户类型：限移动充值账户、信用卡/嘉兴一户通个人账户且账户名称与手机号码对应的客户名称需要一致。

3、我办理和取消什么时候生效呢？

当您办理家庭统一支付业务后，进行成员添加、删除和拆网均立即生效。成员与户主一旦解除统一支付关系，成员当月全部话费均由该成员自己支付。（注：户主在增加成员时将通过10086短信向成员进行邀请，成员确认加入后，才进行正式办理，成员号码在使用完自己话费账户余额后，话费将由户主支付）

4、我办理后能查询成员的消费吗？

1）户主可以通过浙江手机营业厅实时账单中查询到户主自己号码的实时话费及明细，查询成员的消费可查询成员实时话费的总额； 

2）成员只能查询成员本人的费用。

您平时可关注“中移动”官方微信或手机登陆http://dx.10086.cn/stdxxz下载“移动手机营业厅”APP，及时了解更多信息。