很多江苏电信的用户近反应不知道在遇到售后问题时候该怎么办。小编整理了江苏电信涉及售后服务问题的处理周期和注意事项。
电信售后服务处理周期:
退货处理周期:自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起为您发起;
退费周期:因涉及银行退款需7-15个工作日之内为您处理完成;
换货处理周期:自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起15个工作日之内为您处理完成;
注:国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,售后服务处理周期也相应延长。
特别说明,以下情况欢go网站售后服务不予办理退换货:
1、任何非欢go网站出售的产品(序列号不符) ;
2、号卡套餐的退机业务不予受理;
3、对于过保产品(超过《移动电话机产品修理更换退货责任规定》中所列的三包有效期的产品) ;
4、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标
贴、机器序号、防伪标记;
5、产品的外包装、附件、赠品(券) ( 需要和主产品一起退换)、说明书及保修卡不完整发票缺失或涂改;
用户售后发起通道:
1、通过江苏电信网上营业厅/掌上营业厅-天翼生活首页或活动页面联系在线导购,工作时间: 9:00- -22:00(周一 至周日) ;
2、号卡宽带类售后:联系10000号;
3、终端类售后:联系025-52395726 (工作时间: 9:00-18:00周一至周日)
一切问题请以电信官网通知为准。
保定移动 ¥ 3800
保定电信 ¥ 3250
合肥移动 ¥ 7400
广州移动 ¥ 2.08万
沈阳移动 ¥ 2.92万
保定电信 ¥ 4000
保定移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 6800
合肥移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 6200
唐山广电 ¥ 3800
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 5700
保定移动 ¥ 7900
保定移动 ¥ 4900
保定移动 ¥ 3150
保定移动 ¥ 7900
保定移动 ¥ 4600
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 3800
合肥移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 4000
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 3150
合肥移动 ¥ 7400
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